Troy Apple Premium Partner değişim

Yaklaşık 1,5 yıl önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods 3 kulaklığımı uzun süre kutusunda sakladıktan sonra kullanmak istediğimde bağlantı sorunu yaşadım. Bunun üzerine Ekim ayının sonunda 41 Burada’da bulunan Troy mağazasına giderek kulaklığımı incelenmesi için teslim ettim. Yaklaşık bir ha...

20.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM'deki Troy mağazasına, iPhone X cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, stokta batarya olmadığını ve artık değişim işlemi yapılamadığını belirttiler. Başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, herhangi bir y...

İPhone 15 Pro Max model cihazımda yaklaşık 1 aydır ekranda takılı piksel sorunu yaşıyorum. Cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunun çözümü için Bursa Sur Yapı Troy mağazasındaki servise başvurdum. Ancak bana ikame cihaz verilemeyeceği, cihazın servise gönderi...

C2M6F0657Y seri numaralı Airpods cihazımda, satın aldığım günden bu yana “sağ kulaklık şarj alıyor göstermesine rağmen şarj olmama” sorunu yaşıyorum. Cihazımı Troy 41 Burda AVM mağazasındaki servise teslim ettim ve inceleme sonucunda, kulaklık ve şarj kutusunda kullanım kaynaklı aşınmalar ve Case üz...

24-12-2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Apple 60 w USB-C şarj kablosu yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Üründe herhangi bir fiziksel darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası kesinlikle olmadı. Garanti kapsamında olması nedeniyle Kocaeli Troy yetkili servisine başvurdum. Ancak, üründe hiçbir...

11 Ekim 2025 tarihinde, 5 aylık iPhone 16 Pro Max cihazımı kamera arızası nedeniyle 41 Burada AVM Troy bayisine teslim ettim. Cihazımda hiçbir çizik, hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden 12.500 TL kamera değişim ücreti talep edildi. Üstelik ürünümün garantisi devam ediyor. Sakarya’d...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Troy City's Kozyatağı mağazasına, geçen sene oradan aldığım telefonumun koruyucu ekranını ücretsiz olarak değiştirmek için gittim. Telefonu satın alırken bana, ilk 2 yıl boyunca koruyucu ekran değişiminin ücretsiz olacağı söylenmişti. Ancak mağazada çalışan...

21 Eylül'de İzmir Agora AVM Troy mağazasından aldığım Apple magsafe şeffaf kılıfı, kısa süre içinde hem renginde solma hem de magsafe işlevinin çalışmaması nedeniyle mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya kayıt numarası verilmedi. Daha önce benzer bir sor...

23 Eylül’de İzmir İstinyepark Troy Store’dan online olarak Apple Macbook Air M4 siparişi verdim ve mevcut Air 2017 cihazımı sorunsuz şekilde iade etmek istedim. Başta 4.850 TL iade edileceği söylendi ve işlemi online olarak başlattığım, sadece durum tespiti yapılması gerektiği belirtildi. Kampanya i...

Troy Marmara Park mağazasından 9 ay önce 900 TL’ye satın aldığım kablolu kulaklığımın sağ tarafından bir haftadır ses gelmiyor. Sorunu çözmek için kulaklığı Troy servisine götürdüm. Ancak servis, herhangi bir yazılı rapor vermeden, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu sözlü olarak belirtti ve ürünü o...

Troy İzmir Mavibahçe mağazasına, Turkcell'den aldığım sıfır telefon arızalı çıktığı için götürdüm. Cihaz yeni alındığı için, 'Rapor verelim, aldığınız yerden değişim yapabilirsiniz.' dediler. 1500 TL karşılığında rapor verildi; ancak raporu yanlış ve yetkileri olmadan doldurdukları için değişim kabu...

16.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Apple 20w 2 USB-C şarj kablomun çalışmadığı ve şarj etmediği gerekçesiyle Troy Vadi İstanbul şubesine başvurdum. Ürünün arızalı olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar herhangi bir test veya inceleme yapmadan doğrudan "kullanıcı hatası" olduğunu söyleyip d...

İPhone se 2020 model telefonumun pil değişimi için bugün Troy Merkez (0850 532 19 92) ile iletişime geçtim. Ancak, stoklarında uygun pil olmadığını, cihazı bırakmam gerektiğini ve pilin sipariş edilip yaklaşık bir hafta sonra değişim yapılabileceğini belirttiler. Yedek telefonum olmadığı için, ön öd...

20 Eylül Cumartesi günü Troy Aqua Florya şubesinden iPhone 17 Pro telefonum için 1600 TL ödeyerek kırılmaz cam aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen cam kendiliğinden “çıt” diye kırıldı. 23 Eylül’de mağazaya gittiğimde, çalışan bayan arkadaş...

29 Temmuz’da Troy Markantalya şubesinden aldığım iPhone kablosuz şarj aletiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü hem kendi iPhone 11 cihazımda hem de iPhone 12’de denedim ve her iki cihazda da şarj hızı son derece yavaş. Telefonumu 10 dakika şarjda bıraktığımda yalnızca %3-4 oranınd...

Airpods 2. Nesil kablosuz kulaklığımı, mikrofon ve sensörlerdeki arıza nedeniyle Marmara Park Troy mağazası aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğundan, teknik inceleme sonucunda arızanın tespit edilip giderileceğini beklemekteydim. Ancak tarafıma iletilen teknik s...

Beylikdüzü Troy mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro cihaz Wi-Fi ye bağlanmıyor, mağaza cihazın arkasında durmuyor. Ne değişimi sağlanıyor ne de tamiri yapıldı. Yaklaşık 100 bin TL'ye çöp satın almış oldum. Troy yetkilileri yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. 100 TL'ye çöp satıp destek olma...

22.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından kulaklık aldım. Kutuyu açtıktan sonra ürünün telefonuma uygun olmadığını fark edip değişim veya iade talep ettim. Fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Kullanmadığım bir ürünün değişimi veya iadesi niye yapılmıyor? Kullanamayacağım ürünle napa...

iPhone 16, 7 aylık cihazımı alırken toza ve suya dayanıklı olduğu için tercih ettim. Alt hoparlöründe sorun yaşadım ve İzmir Mavibahçe Troy adlı iPhone servisine gittim. Alt hoparlörden sesin kısık geldiğini belirttim ve test yapıldı. Testte sorun görüldü. Sonrasında cihazı teknisyene gösterdiler ve...

Merhaba, ben bir Apple kullanıcısı olarak Troy Eskişehir'deki mağazadan alışveriş yaptım ve ürünü yaklaşık 6 ay kullandım. 6 ay içinde ürünümde eski güzel ses kalitesinin olmadığını fark ettim ve ayrıca olağanüstü bir sıkıntı daha yaşadım. Troy mağazasından aldığım ürünün iç kısmından dışa doğru ren...

Troy Kanyon mağazasından 14.06.2025 Cumartesi günü saat 21.49'da kızıma iPhone Watch 10 satın aldım. Hatta 1500 TL daha uygun fiyatlı yetkili yerler (örneğin MediaMarkt) olmasına rağmen, Troy'un Apple yetkilisi olması nedeniyle burayı tercih ettim. Sabah 10:00 civarında fiyat farkını görünce iade et...

Troy Akbatı mağazasından iki tane bilgisayar aldım ve bir tanesi büyüktü. Arabaya taşımam için yardım edip edemeyeceklerini sorduğumda, benimle ilgilenen arkadaş çok kibar bir şekilde 'Tabii ki yardımcı oluruz.' dedi. Sonra mesai değişimi olduğu için ödeme kısmına kadar geldiğimde başka biri benimle...

Airpods kulaklığım şarj tutmuyor ve şarj olmuyordu. İzmit 41 Burda AVM'de bulunan Troy iPhone bayisine gidip ürünü garanti kapsamında servise göndermek istediğimi belirttim. Ancak kulaklığımın dışında kılcal çizikler olduğu için garanti kapsamında işlem yapılamayacağını ve istersem 3 bin küsur lira...