Zoom Görüşmesi Sonrası Kupon Tanımlanmadı

Trendyol'da yaptığım alışverişlerle 500 puana ulaştım. Bu puanla 100 TL değerinde kupon kazandığımı gösteriyor. Bu kuponu kazanmama rağmen günlerdir hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerine de bunun için bağlanamıyorum. 14 gün içinde kullanılabilmesi gerek ancak hala yok.

Trendyol'da 50 TL kupon kazandım fakat hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ne zaman tanımlanır lütfen bu konu hakkında bilgi verilsin. Uygulamada 14 gün içinde tanımlanacağı yazıyordu 14 günü geçmiştir fakat henüz tanımlanmadı. Bu konu hakkında detaylı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Trendyol'dan 500 TL'lik alışveriş yaparak Mastercard logolu kartımı ilk defa kaydettim ve 100 TL'lik kuponun hesabıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak günlerdir Trendyol'u arayıp kampanyanın koşullarını sağladığımın onayını almama rağmen kupon hesabıma tanımlanmadı.

Trendyol'dan yaptığım alışverişi iptal ettim ve alışverişim iptal edildi. Para iadesi yapıldı ancak alışveriş sırasında kullandığım indirim kuponu hesabıma tekrar tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri önce kuponun tanımlanacağını, beklemem gerektiğini söyledi. İki defa görüştüm, her seferinde 24 saat bek...

Trendyol'un 1000 puana ulaşınca vermesi gereken 200 TL kuponun süresi 7 gün. Fakat kuponun süresinin farkında olmadan dolduğunu ve Trendyol'un verdiği kuponları kullanamadığımı üzülerek belirtmek istiyorum. 500 puan için tanımlanması gereken kupon, kullanmadığım halde tekrar tanımlanmadı.