Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

Ziraat Bankası kartımdan Trendyol üzerinden “sanal pos mutabakat” şeklinde, cumartesi günü saat 15.57 civarında 75 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.

Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve işlemle ilgili bilgi alamadım. Hem kartımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum hem de onayım olmadan çekilen bu tutarın iadesini talep ediyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve 75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketicinin izni olmadan hesabından bu şekilde para çekilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu durum nedeniyle gerekli mercilere ve CİMER’e de başvuruda bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.