Youtube Premium Kodu Ve Sigorta İadesi Taleplerim Karşılanmadı

Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldıktan sonra, ek olarak Trendyol Sigorta hizmeti de aldım. Bu sigorta hizmetini alırken iki aylık Youtube.com Premium üyeliği kampanya hediyesi olarak sunuluyordu. Ürünüm geldikten yaklaşık iki hafta sonra müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ve kodun bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen herhangi bir kod tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerine yazdım fakat bu defa yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sigorta hizmetim henüz başlamadığı halde iptal ve ücret iadesi talep ettim, ancak sistemsel gerekçelerle bu talebim de reddedildi. Sigorta için 171 TL ödeme yaptım ve şu ana kadar herhangi bir fayda sağlayamadım.

Kampanya hediyem olan Youtube.com Premium kodunun tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün değilse sigorta hizmetimin iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.