Yırtık Gelen Minderler İçin Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor

Sezgin

17 Ekim 2025 17:44

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Mobette markasına ait Nöbette balkon seti satın aldım. Ürün Trabzon Akçaabat adresime teslim edildi. Balkon takımının minderleri ilk geldiğinde yırtık olarak elime ulaştı. Minderleri yıkadığımda ise tamamen paramparça oldular. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip Mobette ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Ayrıca, 15 günü geçtiği için değişim ya da iade işlemi de yapılamayacağı söylendi.

Minderlerin yırtık çıkması nedeniyle mağdur oldum. Elimde ürünün yırtık olduğuna dair fotoğraflar da mevcut. Minderlerin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet: Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Mustafa

Trendyol

30 Eylül 2025 14:21

318

10 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto marka bahçe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde tatile gideceğim için paketi açmadan evin içinde beklettim. Tatilden döndüğümde ürünü açınca minderlerin ve kurulum setinin eksik olduğunu fark ettim. Trendyol Asistan üzerinden satıcı firmaya ve T...

eksik-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-trendyol-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.pdf

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bahçe Takımında Kırılma Ve Destek Alamama Mağduriyeti

Uğur

Trendyol

08 Eylül 2025 22:50

707

Modalife Mobilya Lara Home Minderli 3+1+1 s Bahçe Takımı’nı 3 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Mobetto aracılığıyla satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma ulaştı. Ancak, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, iki adet tekli koltuğun ortasında oturmaya bağlı esneme ol...

Garanti Kapsamındaki Bahçe Takımında Kırılma Ve Destek Alamama Mağduriyeti

garanti-kapsamindaki-bahce-takiminda-kirilma-ve-destek-alamama-magduriyeti-2.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

Trendyol

21 Ağustos 2025 10:07

1.239

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden satıcısı Mygusi olan bir bahçe balkon takımı satın aldım. Ürün, İzmir Aliağa’daki adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim; lehimlenmemiş yerleri vardı ve takım aşırı derecede rahatsızdı. Minderler oturunca kayıyor, sırt yaslanamıyor,...

Serkan sonuçtan memnun değil

Siparişim Haftalarca Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Serkan

Trendyol

17 Haziran 2025 21:29

301

Ben Trendyol üzerinden Modalife'dan 4 sandalye ve bir de balkon seti aldım. 26 Mayıs'ta Kargoya verildi görünüyordu. 28 Mayıs'ta tarafıma teslim etmesi öngörülüyordu. Şu an itibariyle 17 Haziran oldu hala ürünler teslim edilmedi. Ben bu ürünü alırken bayramda misafirlerimi ağırlarım bayramda kullanı...

Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Tuğçe

Trendyol

09 Eylül 2025 13:19

280

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10443907645 numaralı siparişimle bir balkon seti satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 5 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Satıcıya ulaşamıyorum ve Trendyol müşter...