Yılbaşı Işık Anahtarı Köşeliği Dekoru Ürünümün Haksız Kapatılması

Trendyol’da satıcı olarak yer aldığım mağazamda satışını yaptığım “Yılbaşı Işık Anahtarı Köşeliği Dekoru Yılbaşı Süsü Priz Süsü” isimli, yılbaşı süsü kategorisindeki ürünüm 28.09.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden satışa kapatıldı. Ürün panelimde barkodu “ornamentlight” olarak kayıtlıdır.

İlk olarak canlı destek ile iletişime geçtiğimde bunun genel bir sorun olduğu, birçok satıcının yaşadığı ve benimle alakalı olmadığı, Trendyol’un sorundan haberdar olduğu ve düzeltmek için üzerinde çalıştığı söylendi. Ancak sonraki günlerde tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez destek kaydı oluşturuldu ve bu kayıtlarda bana bu defa kullandığım görsellerin bana ait olmadığı gerekçesiyle ilanımın satışa kapatıldığı ifade edildi. Oysa ürün görsellerinin tamamı bana aittir ve bu durumla ilgili çelişkili ve tatmin edici olmayan açıklamalarla karşı karşıya bırakıldım.

Satıcı destek üzerinden açtığım kayıtlarda ayrıca ürünün marka sahibinin göndermiş olduğu ihtarname sebebiyle satışa kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak bu ürünün hem tasarım tescil belgesi hem de marka hakkı bana, yani marka sahibine aittir. T. C. Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından düzenlenmiş tasarım tescil belgem de mevcuttur ve bunu da başvurumda iletmiş bulunuyorum.

Marka ve tasarım hakkı ile görsel hakları bana ait olan bir ürünün, önce “genel bir sorun”, ardından “görseller bana ait değil” ve “marka sahibi ihtarı” gibi birbiriyle çelişen gerekçelerle satışa kapatılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Satışlarımın durması ve ürünün gereksiz yere pasife alınması sebebiyle maddi ve manevi zarara uğramaktayım.

Ürünüme ilişkin marka, tasarım ve görsel haklarım dikkate alınarak, söz konusu “Yılbaşı Işık Anahtarı Köşeliği Dekoru Yılbaşı Süsü Priz Süsü” isimli ürünümün derhal yeniden satışa açılmasını ve bu süreçle ilgili tüm gerekçelerin, çelişkilerin giderilerek tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.