Yetkisiz Trendyol Plus Üyeliği Nedeniyle Kartım İptal Edildi Ve Güvenliğim Tehlikeye Atıldı

21.08.2026 günü saat 16.00 civarında Akbank kartımdan 75 TL çekim yapıldığına dair banka SMS’i aldım. Bu işlem bana ait olmadığı için güvenlik endişesiyle hemen bankamı arayıp kartımı iptal ettirdim. Kartı kapattıktan sonra Trendyol’u arayıp sebebini sorduğumda, ısrarla Trendyol Plus üyeliğimden kaynaklı bir çekim olduğu söylendi.

Hiçbir alışverişimde kartımı sisteme kaydetmememe rağmen, kartımın hangi tarihte ve nasıl kaydedildiğine dair net bir yanıt alamadım, sadece prosedürden ve otomatik her ay çekim yapıldığından bahsedildi. Bu durum ilk kez başıma gelmesine rağmen, telefonda net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Ardından Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçtim, itirazım üzerine tutar iade edildi ancak bu sırada kartım çoktan iptal edilmişti.

Bu üyeliğin bugün yapıldığı söylendi fakat ben böyle bir üyelik başlatmadım, kartımı kullanmadım ve yakın zamanda kartımla alışveriş de yapmamıştım. Yaşanan bu süreç, hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de kartımı iptal ettirmek zorunda kaldığım için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Trendyol’dan, kart bilgilerimin hangi süreçte ve nasıl kullanıldığına dair açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, bu tür izinsiz ya da hatalı görünen işlemlere karşı güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.