to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan televizyon aldım. (Satıcı Trendyol doğrudan) Yetkili servis çağırdım o açtı kutuyu. TV jelatinlerini de onlar çıkardı. Bunu da bana sormadılar cart cart çıkardılar. Yetkili servis olduğu için ses çıkarmadım. Daha sonra TV'nin görüntü kalitesini sevmedim iade etmek istiyorum şimdi. Trendyol'a ulaştım kutunun yetkili servis tarafından açıldığına dair servis raporunu gönderdim. Yeterli olmadı... Ürünün yetkili servisinden ayrıca iade edilebilir raporu istediler benden. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gayet açık. Hijyen ürünleri vb. Şeyler dışında mesafeli alışverişlerde koşulsuz iade hakkımı kullanabilirim. Üstelik ürün bizzat yetkili servis tarafından açıldıysa.
Yetkili servisi yine de aradım Trendyol görüşmesi sonrası. Onlar da 'merkez'e bildirmiş... Onlar dönecekmiş rapor yazmak için bakacaklarmış süreci değerlendireceklermiş vs. Ürün alındıktan sonra 3. Günde elime ulaştı. Aynı gün gecesi iade kodu oluşturdum. Kargo kodum elimde. Jelatinleri dışında hiçbir eksik yok koruma gereçleri -köpük, kılıf vs.- hepsi duruyor. Kutulayıp iade etmek istiyorum.
Trendyol'dan bir TV aldım. Kutusu açık olarak geldi. Tabi ben ürünü açılmış, belki de kullanılmış 2. El durumundaki bir televizyonu almak istemedim. İade şartlarını okudum, "ürünün paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir" yazıyordu. Televizyonu kurdurmadım, kutusu da hasarlı d...
Trendyol'dan aldığım ve yetkili servis tarafından getirilip kurulan televizyonu Smart özelliği olmadığı için 14 günlük yasal süre içerisinde iade etmek istedim ve Trendyol ile yaptığım görüşmede durumu tüm ayrıntısıyla anlattım. Mağdur edilmeyeceğimi, iade talebi oluşturmamı ve ürünü göndermemi söyl...
Trendyol'dan Xiaomi TV kutusu aldım, beğenmediğim ve kullanmadığım için iade etmek istedim. Ancak, 1 aydır Trendyol'un beni oyaladığını düşünüyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve tamamen satıcıyı koruyorlar, çifte standart yapıyorlar. Önce iadem, satıcı tarafından saçma bir bahane ile reddedi...
25.07.23 tarihinde Trendyol üzerinden bir TV aldım. TV bana kırık geldi. Trendyol koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen iademi kabul etmedi. Kargo firmasından hasar tespit tutanağı almamı istedi. Kargo ile görüştüğümde de Bana bu tutanağı vermeyeceklerini söyledi. Trendyol u tekrar aradım kargo bana ...
Trendyol'dan televizyon satın aldım. MNG Kargo eve getirdi. Evde annem teslim aldı. Kutu üzerinde belli belirsiz bir hasar varmış, üzerinde bulunan naylondan fark edilmiyor bile. Yaşlı kadın da fark etmemiş. Yetkili servisi çağırdım. Kutu açılımında ekran kırık çıktı. Yetkili servis iade raporu düze...
Yorumlar