to read complaints and reviews, or file yours. 
12 gün önce Trendyol üzerinden Eliz Home ve Saraz Halı satıcılarından bukleli halı siparişi verdim (#10447695206). Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve iki ayrı iade kodu oluşturdum. Ancak PTT, verdiğim kodları kabul etmedi. Trendyol asistan üzerinden tekrar PTT kodu aldım ve ürünleri gönderdim. Bir süre sonra, iki ayrı satıcıdan aldığım halıların ikisinin de Saraz Halı'ya ulaştığını ve Eliz Home'a ait olan halının iadesinin gerçekleşmediğini gördüm.
Bu süreçte hem Trendyol hem de satıcılarla iletişime geçmeye çalıştım. Trendyol ile iletişim kuramadım, satıcılar ise halıların kendilerinde olmadığını belirttiler. Saraz Halı ile sürekli yazışmam sonucunda, halımın PTT tarafından onlara teslim edildiği ve daha sonra bana geri gönderileceği söylendi. Halıyı bulana kadar bir hafta geçti ve şimdi bana geri gönderilen ürün için 280 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Üstelik iade süresi de havale ile ödeme yaptığım için dolmuş oldu.
Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, yanlış yönlendirme ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere kargo ücreti ödedim. Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eliz Home satıcısından 10337866218 numaralı siparişle bir halı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç hafta sonra halıdan iplikler çıkmaya başladı. Durumu satıcıya ilettiğimde, halıyı gönderirsem analiz edileceği ve gerekirse tamir edilebileceği söylen...
Uzun zamandır Trendyol'dan alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşamış olduğum bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce Trendyol'un bir satıcısından mutfağım için iki adet hali siparişi verdim. İlk etapta gelen halıların verdiğim siparişteki modelleri aynı fakat renkleri farklıydı. Tre...
Trendyol'dan halı sipariş verdim. Lekeli geldi. İade için kod oluşturdum. Hem adresten alınmıyor. Kargo firması uzak aracım yok. Ya bir kere ben halı nasıl götüreceğim şubede uzak. Taksiciler sorun çıkartıyor bu tür şeylere. Hem de iade kargo kodu geçersiz diyor Aras Kargo. Trendyol aradım kodu deği...
Trendyol'dan bir koridor halısı siparişi verdim. 4-5 gün içinde kargo sorunsuz geldi. Ancak paketi açtık istediğimiz ürün gelmemiş. Farklı bir desenli halı göndermişler. Hemen asistan ile iletişime geçip durumu anlattım. Mağaza satıcısı ile görüşmemi söylediler. Mağaza yetkilisi ile Trendyol aracılı...
Trendyol'dan sipariş verdim. Elime ulaşmadı, hâlâ teslim edilmemiş gözüküyor. Satıcı, kargo olarak PTT ile göndermiş. PTT'nin kendi sitesinde, ürünün Çanakkale'den birine teslim edildiği görünüyor. PTT'yi aradığımda, ürünü Çanakkale'den birine teslim ettiklerini bana ilettiler. Trendyol'la iletişime...
Yorumlar