Yanlış Ve Sıcak Ürün Teslimatıyla Yaşanan Memnuniyetsizlik

Gülseren

Trendyol

09 Kasım 2025 20:58

140

09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Borger Burger’den sipariş verdim (#10675600983).
Siparişimde kola sıcak olarak gönderildi ve yanlış sos geldi. Bu durum hem yemeğimin keyfini kaçırdı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Canlı asistan ile iletişime geçmek istedim fakat bağlanamadım, bu nedenle sadece iade talebi oluşturabildim. 530 TL tutarındaki siparişim için iade sürecinin başlatıldığı belirtildi, ancak asıl beklentim doğru ürünlerin tekrar gönderilmesiydi. Sıcak içecek gönderilmesi ve yanlış sos seçeneğiyle karşılaşmak müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Ayrıca Trendyol’un bu tür durumlarda daha hızlı ve etkili çözümler üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişim Geç Ve Soğuk Teslim Edildi İade Talep Ediyorum

Savaş

Trendyol

21 Eylül 2025 19:41

214

21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden eşimin hesabından Burger King Dörtyol şubesine verdiğim 930 TL tutarındaki siparişim yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle teslim edildi. Sipariş eve ulaştığında ürünler tamamen soğumuştu; patatesler yumuşamış ve lezzetini kaybetmiş, tavuk ürünleri ise buz gibi olmuşt...

Eksik Teslimat Ve İletişimsizlik Sorunu

Baran

Trendyol

17 Şubat 2025 20:08

391

16.02.2025 tarihinde Trendyol isimli uygulama üzerinden Burger King Mersin Akkent şubesinden 3 hamburger, büyük boy patates, kola ve çeşitli soslar sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra teslim edilen siparişim, ürünlerin doğru yazıldığı fişle teslim edildi. Paketi açtığımda 2 hamburger ve küçük boy ...

Soğuk Teslim Edilen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Nuran

Trendyol

01 Kasım 2025 00:50

1.663

27/10/2025 tarihinde saat 18.00'de Trendyol GO üzerinden Burger King'ten verdiğim yemek siparişim teslim edildiğinde, ürünlerin tamamı soğuk olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: #10633484380. Siparişin toplam tutarı 375 TL olup, ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve kampanya kapsamında indirimde...

1 Destek

Burger King Siparişim Donmuş Ve Kalitesiz Geldi Ücret İadesi Yapılmadı

Cengiz

Trendyol

06 Kasım 2025 17:45

273

4 Kasım saat 14:00’te Trendyol GO üzerinden Antalya’daki Burger King’den hamburger siparişi verdim. 10655088958 numaralı siparişimde gelen yemekler donmuş, kalitesiz ve kötü durumdaydı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer ürünlerin durumu gerçekten kabul edilemezdi. Konu ile ilg...

Burger King Siparişim Donmuş Ve Kalitesiz Geldi Ücret İadesi Yapılmadı

Soğuk Yemek Ve Eksik Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

Esra

Trendyol

08 Ağustos 2025 19:46

213

08.08.2025 tarihinde saat 18.22’de Trendyol uygulaması üzerinden İstanbul Güneşli’deki Burger King şubesinden #10414153315 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ulaştığında yemekler tamamen soğumuştu ve ekstra ücret ödeyerek aldığım soslar da pakette yoktu. Hem yemeklerin buz gibi olması hem de ücre...