to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10559019407 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Hatalı olduğu için 6 Ekim’de ürünü iade ettim. Müşteri hizmetlerine hem yazılı hem de diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak bana “defalarca bağlanmışsınız” diyerek görüşmeyi reddettiler ve yazışmaları kapattılar. Kendilerine tekrar tekrar yazdım; “Ben size taksit taksit mi ödedim, neden paramı rehin alıyorsunuz, derhal paramı iade edin” dedim, yine de çözüm sunulmadı. Yetkili biriyle görüşmek istedim, bu da sağlanmadı.
İade edilen ürünün toplam tutarı 120,99 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 19 TL iade edildi. Kalan 101 TL ise tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerinden bu konuda net bir yanıt alamadım ve mağdur edildim. Sonuç olarak Trendyol’a güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kalan 101 TL tutarındaki iadenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünü hala elime alamadım. Kargo takip numarası yanlış çıktığı için kargomun akıbetini de bilmiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü iade etmek istediğimde ise bana belli bir süre beklemem gerektiğini...
20 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9770540864 numaralı siparişim, 23 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. Ancak 2 Ekim’de, iptal ettiğim ürün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O noktada ...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9790959276 numaralı siparişimle kadın topuklu ayakkabı aldım. Siparişimde görseldekiyle aynı ürünü beklerken, bana hem farklı hem de kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak iade gönderdiğim ür...
Uzun yıllardır Trendyol’dan hem kendi adıma hem de aile bireylerim, yakın çevrem ve dostlarım aracılığıyla sayısız alışveriş gerçekleştirdim. Bugüne kadar güvenilirliğinden şüphe etmediğim bu platformda, ne yazık ki yaşadığım son deneyim tüm güvenimi sarstı. 15 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 10139996...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Yorumlar