Yanlış Ürün Teslimatı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM şubesinden X-level marka hızlı şarj başlığı ve kablosu sipariş ettim iPhone kablosu olması gerekirken bana Android için type c kablosu gelmiş kutusu zaten açık teslim edildi. Kablosu da düzgün konulmamıştı belli ki değiştirilmiş ya da birinin iadesini bana göndermişler. İnsan içindeki ürüne bakar. Trendyol'a bu durumu bildirdim bana 24 saat ve 2 gün arasında dönüş olacağı söylendi. Zaten öyle bir vaktim olsa uygulamanızdan kargolu sipariş ederdim Trendyol GO kullanıp da marketten sipariş etmezdim. Sabit konumda kalmıyorum. Hem 700 liram gitti hem vaktim sizin yüzünüzden. Canlı destekten yardım istiyorum. Süreç bu bir şey yapamam deniyor. Marketle iletişime geçmek bu kadar mı zor? Diğer uygulamalardan restaurant eksik gönderince canlı desteğe bağlanıyoruz hemen restorana ulaşıp eksik ürünü gönderiyor. Alt tarafı mahalleme yakın bir marketten doğru şarj kablosu alınıp değişimi yapılacak kendi kuryelerinizi de mi müşterileriniz için kullanamıyorsunuz? Yazıklar olsun ki Trendyol GO'ya güvenip ürün sipariş ettim