to read complaints and reviews, or file yours. 
0212 365 34 00 Trendyol'dan E*** Hanım diye müşteriyle konuşmaktan zerre anlamayan saygısız bir şahıs tarafından arandım. Dün gönderilen yanlış gıda ürününün düzeltilmesi ile alakalı. Ancak kendisi o kadar konuşmaktan uzaktı ki problemi anlatamadan kapatmak durumunda kaldım. Para iadem de o hanımefendi yüzünden yapılmamış oldu. Üstüne bir de gönderilen yanlış ürün bende kaldı. Bu şekilde iletişimden uzak çalışanlarla sorun çözülmez. Hiç memnun kalmadım. Trendyol marketi de bir daha kullanmam.
Trendyol'dan aldığım bir ürünü iade etmiştim. İade ettiğim ürünün satıcının iadeyi kabul etmek istememesi üzerine 0212 331 02 00 numarasından arandım. Müşteri temsilcisi g** hanımın üslubu çok rahatsız ediciydi. İlk önce benim açıklama yapmama izin vermeden benden ürünle ilgili hesap sordu ardından ...
Trendyol marketten daha önce defalarca sipariş verdiğim marketten ürün teslimatıyla ilgili ilk kez problem yaşadım. Sorunumun çözülmesi için 3 saat boyunca iletişim kurmaya çalıştım ve mağduriyetimi belirttim. Siparişim ilk kez adresim dışında başka bir yere teslim edildi, üstelik mağduriyetim gider...
Evimin yakınındaki yere sipariş vermeme rağmen siparişim iş yeri adresime gidiyor. Şikayet talebi oluşturmak adına arıyorum Trendyol'u şikayet birimine bağlanıyorum (E*** hanım) bana hatanın benden kaynaklı olduğunu ve siparişin iptalini ve ücret iadesi yapamadığını söylüyor. Durumumu açıklıyorum be...
Ürünüm yanlış geldi. Sipariş ettiğim ürünle alakası bile yok. Nasıl iş yapıyorsunuz anlamış değilim. Trendyol gibi köklü bir firmanın böyle şeylere sebebiyet vermesi çok kötü. Para iadesi istiyorum. Aynı ürünü tekrar istemek aklımdan bile geçmiyor, saçma sapan işler.
Trendyol canlı destek suratıma görüşmeyi kapattı. Pazaryeri, restoran, yemek, market gibi tüm platformlarını hem müşteri hem de iş ortağı olarak kullanıyorum. Fakat bildiğim bir konuyla ilgili bugün canlı destek bölümünden görüştüğüm temsilci, görüşmeyi suratıma kapattı. Ben böyle bilgisiz ilgisiz v...
Yorumlar