Yanlış Leke İddiası Nedeniyle Red Edilen İade

Trendyol üzerinden Mihrimahtr adlı satıcıdan bir ferace sipariş verdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile geldi, kargo firması mahallemize teslimat yapmadığı için şubeden teslim aldım. Ürünü eve gelir gelmez denedim, kolları aşırı uzun ve görselde göründüğü gibi olmadığı için hiç beğenmedim. Sadece bir defa deneme amaçlı giydim ve hemen ardından, teslim aldıktan yaklaşık iki saat sonra, kendi geldiği kargo poşetine koyup iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ürün iade teslim birimine 18 Nisan’da ulaşmış.

Bu sabah tarafıma ulaşılıp üründe lekeler olduğu ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyip ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Üründe bahsedilen lekelerin kesinlikle benden kaynaklandığını düşünmüyorum, çünkü sadece bir kez deneme amaçlı giydim, ürünü kullanmadım ve son derece dikkatli bir şekilde paketleyip iade ettim. Bir defa denemeyle nasıl leke oluşabileceğini anlamıyorum.

11105692335 sipariş numaralı bu alışverişimle ilgili olarak, haksız yere reddedilen iademin yeniden incelenmesini, ürünün lekeler bahane edilmeden iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.