Yanlış Kargo Nedeniyle İade Ve Para İadesi Sorunu

Feyza

29 Kasım 2025 19:42

357

Trendyol (teslimat numarası 9860385161) ve Trendyol Milla'dan (teslimat numarası 9859313239) aldığım ve iade edeceğim iki ürün evimden alındı. İki ürünün kargo kodu karışmış ve Trendyol Milla ürünü Trendyol'a, Trendyol'un ürünü ise Trendyol Milla'ya gitmiş. İki ürün de ulaşınca, yanlış ürün geldiği için geri göndereceklerini ve benim tekrar doğru şekilde göndermemi istediler. Bunu kabul ettim. Aynı gün Trendyol iade işlemini kabul edip para iadesi yaptı. Ben de yanlışlık olduğu için defalarca iletişime geçtim, ancak Trendyol ürünü geri göndermedi. Trendyol Milla ise yanlış ürünü gönderip iadeyi doğru bir şekilde reddetti. Trendyol tarafı, olayı çözeceklerini söylediler. Yaklaşık bir ay uğraştım. En sonunda sorunun satıcıda olduğunu ve satıcının olumsuz dönüş yaptığını söylediler. Satıcıyla iletişime geçtim ve yanlış ürün geldiği için geri sevk ettiklerini belirttiler, geri sevk tutanağını ilettiler. Trendyol ile tekrar iletişime geçtiğimde ise tüketici hakem heyetiyle çözmemi istediler. Hem ürünüm onlarda kaldı, hem paramı alamadım, hem de iademi yapamadım. Sorunun çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünüm Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor

Canan

Trendyol

25 Haziran 2025 17:32

733

Trendyol ve Trendyol Milla’dan iki ayrı ürün aldım. Ama ikisi de olmadı ve iade etmek için geri gönderdim ama birinde kod yanlış olmuş. Bu yüzden kabul etmediler ve bana geri göndereceklerini söylediler ama ürünü kaybetmişler ve geri göndermediler. İki kanala da yazıyorum ama ikisi de sürekli birbir...

iade-edilen-urunum-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

iade-edilen-urunum-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Trendyol Yanlış İade Sorunu

Berna

Trendyol

18 Temmuz 2024 01:50

1.149

Trendyol ve Trendyolmilla sitelerinden alınan iki farklı satıcıdan alınan ürün iadelerini gel al noktasına bırakmıştım ancak burada ürünler karıştırılmış. Trendyol'dan alınan ürün hiç gönderilmemiş, Trendyolmilla ürünleri Trendyol satıcısına gönderilmiş. Süreci Trendyolmilla iade sürecininde hiçbir ...

Trendyol Ve Milla Arasındaki İade Karışıklığı

Burcu

Trendyol

23 Ocak 2025 18:44

900

Merhaba, Trendyol Milla'dan 2 adet kıyafet ve Trendyol'dan 4 adet ayakkabının iadesini kargoya verdim. Ancak Trendyol ekibi tarafından geri aranarak iadelerde bir karışıklık olduğunu, Milla ürünlerinin Trendyol'a, Trendyol ürünlerinin ise Milla'ya teslim edildiğini iletti. Bu aşamadan sonra Milla k...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Trendyolmilla Şirketlerinin Sorumsuzluğu

Ayşegül

Trendyol

07 Temmuz 2024 21:46

866

Aynı gün içinde Trendyol ve Trendyolmilla olmak üzere iki ayrı ürünü iade ettim. Trendyolmilla ürünümün iadesi kabul edildi ve bana ücret iadesi yapıldı. Trendyol ürünümün iadesi reddedildi ve ürünümün bana geri kargolanacağı bildirildi. Gelen kargoyu açtığımda Trendyol Milla'ya iade ettiğim ve iade...

Trendyol Ve Trendyolmilla Şirketlerinin Sorumsuzluğu

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Trendyol Mila İade Sürecinde Karışıklık Ve Mağduriyet

Neslihan

Trendyol

23 Haziran 2025 11:52

266

Trendyol Mila'ya 30 Mayıs'ta iade ürün gönderdim, iadem onaylandı ve paramın iadesi yapıldı. 10 gün sonra Trendyol'a başka bir iadem vardı, onu da gönderdim. Sonrasında, 30 Mayıs'ta Trendyol Mila'ya iade ettiğim ürünün ücretinin iadesi yapıldığı halde, Trendyol tarafından 'yanlış ürün gönderdiniz' d...