Yanlış İade Süreci Yüzünden Ücretim İade Edilmiyor!

Elif

Trendyol

28 Ağustos 2025 12:15

2.744

30/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım HM marka elbiseyi iade etmek istedim. Ancak ürünü iade ederken Trendyol’dan aldığımı unutarak, normal HM sitesinden alınmış gibi işlem yaptım ve Trendyol iade kodu kullanmadan, gönderi kodu 401170256835 ile Yurtiçi Kargo üzerinden HM’nin deposuna gönderdim. Aslında Trendyol iade kodu ile işlem yapmam gerekiyordu.

Bu süreçte HM müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde konunun Trendyol ile ilgili olduğu, çözümün Trendyol tarafından sağlanabileceği belirtildi. HM, ürünün depolarına ulaşması halinde tekrar geri gönderileceğini söyledi. Ardından Trendyol Asistan üzerinden sorunu çözmeye çalıştım fakat bu karmaşık durumla ilgili bir hizmet bulamadım ve defalarca müşteri temsilcisine bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İade ettiğim ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat numaram: 9619904082, gönderi kodum: 401170256835.
Sipariş no: E172627350
Trendyol Sipariş no: 10380831073

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Boş Denilerek Ücretim İade Edilmedi

Sinem

Trendyol

29 Eylül 2025 23:12

362

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Ettiğim Ürünlerin Kargoları Karışmış

Yasemin

Trendyol

24 Eylül 2023 09:41

596

Trendyol dan 24.08.2023 tarihinde 2207731224 sipariş numarası ile kıyafet aldım. Kıyafetlerden 2 sini iade etmek istedim. 2803273903 teslimat numaralı kıyafet ile 2803273907 teslimat numaralı kıyafetin kargoları karışmış ve iki kıyafet yanlışlıkla birbirinin yerine gönderilmiş. İadeler kabul olmayın...

Trendyol'da Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tuğçe

Trendyol

13 Mart 2025 11:41

529

Trendyol'da 06.03.2025 tarihinde 3 ürünlük bir sipariş oluşturdum. Sipariş numarası #10044049181. 3 ürün ayrı ayrı olarak aynı gün kargoya verildi. Hediye olarak verdiğim bir siparişti ve hatta sipariş oluşturduğumda satıcılara kargoya fatura konmamasını da rica ettim. 2 ürün 8-10.03.2025 tarihlerin...

Yanlış İade, Eksik Ücret: Trendyol'da Çözülmeyen İade Sorunu

Yasmins

Trendyol

09 Ekim 2025 10:29

204

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet kadın eşofman altı siparişi verdim (sipariş numaraları: 10448122568 ve 10441554427). Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve farklı satıcılara gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

1 Destek

Trendyol'dan Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi Sorunu

Seda

Trendyol

03 Nisan 2025 20:58

599

Trendyol H&M satıcısından 12 Mart 2025 tarihinde 6 ürün sipariş ettim. 2 ürün satıcı tarafından 3 gün sonra iptal edilerek para iadesi yapıldı. Diğer 4 ürün uzun bir beklemenin ardından kargolandı. Kargoyu beklerken 22 Mart 2025 cumartesi günü Yurtiçi Kargo'dan 'size adreste ulaşılamadığından ürünle...