to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün İadesinde PTT Kargo Alım Reddi
Trendyol üzerinden 11165060878 numaralı siparişimle satın aldığım ürün tarafıma yanlış gönderildiği için iade süreci başlattım. Ürünü PTT Kargo ile, verilen 7340032525460186 iade kodu üzerinden yaklaşık 1 haftadır iade etmeye çalışıyorum ancak PTT Kargo bu süreçte bana yardımcı olmuyor.
Evim en yakın PTT Kargo şubesine oldukça uzak olduğu için adresten kargo alım talebinde bulundum. Ancak PTT Kargo, iade gönderileri için adresten alım yapmadıklarını, sadece yeni bir gönderi olduğunda evden kargo alabildiklerini belirterek talebimi reddetti. Konuyla ilgili 444 1 788 numaralı PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım ve iade kargoları için adresten alım yapamayacaklarını söylediler.
Yanlış gönderilen bir ürünün iadesi için müşteriyi bu kadar zorlayan bir süreç yaşamak istemiyorum. Adresimden iade kargomun ücretsiz olarak alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
