Yanlış Bebek Bezi Mağduriyeti Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Murat

Trendyol

02 Ekim 2025 18:21

349

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sleepy 4 numara 246’lı bebek bezi siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine daha düşük kaliteli Baby Turco marka bebek bezi gönderildi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi tamamen sarsıyor. Özellikle belirttiğim ürünü seçmemin nedeni, çocuğumun Baby Turco markasında daha önce ciddi tahriş yaşaması ve bu markayı kullanamıyor olmamızdır.

Yanlış ürün gönderildiğini Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece iade kodu verip ürünü PTT şubesine götürmem gerektiği söylendi. Çalışan bir insan olarak kargoya gitmeye zamanım ve imkanım yok; ayrıca yol masrafı da bana ait olacak. Eğer kargoya gitme imkanım olsaydı zaten internetten alışveriş yapmaz, marketten alırdım. Kuryeyle iade talebim ise reddedildi. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de ekstra masraf yaşadım.

Sipariş numaram: 10516633555
Teslimat adresi: Gündoğdu Mahallesi 2471 Sokak No: 30 Dilara Apt. Kat: 1 Daire: 4, Kepez/Antalya

Şu anda elimde hiç bebek bezi yok ve acil olarak ihtiyacım var. Sipariş ettiğim Sleepy marka bebek bezinin bir an önce gönderilmesini ve yanlış ürünün kurye ile alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Sleepy

Baby Turco

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Melek

Trendyol

16 Eylül 2025 13:53

431

09 Eylül’de Trendyol üzerinden Online Market 06 satıcısından çocuklarım için 1.655 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Teslimat tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş takibinde kargoya verilmiş olarak gözükmesine rağmen, kargo şirketini aradığımda ürünlerimi...

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Destek Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Ertan

Trendyol

10 Mayıs 2025 20:46

364

Trendyol'dan Sleepy marka bebek bezi aldım, 6 numara sipariş vermeme rağmen eve 5 numara gönderildi. Bu nasıl bir sorumsuzluk? İade talebi oluşturdum, sözde Sürat Kargo eve gelip ürünü alacaktı. 3 iş günü geçti, hâlâ kargo gelmedi. Trendyol'u aradığımda ise 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' deniyo...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

5 Paket Bebek Bezi Sipariş Ettim, Sadece 1 Paket Teslim Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Trendyol

03 Ekim 2025 10:46

349

20 Eylül'de Trendyol üzerinden Köyceğiz Market adlı satıcıdan 7 numara bebek bezi siparişi verdim (sipariş numarası: 10526219056). Toplamda 5 paket sipariş etmeme ve faturada da 5 paket görünmesine rağmen, bana sadece 1 paket teslim edildi. Sipariş tutarı ise 3777 TL idi. Eksik teslimat sonrası sat...

Rojin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslimat Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti Yaşadım

Rojin

Trendyol

10 Ekim 2025 08:40

275

09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sleepy marka bebek bezi siparişi verdim. Ürün bana hasarlı paketle teslim edildi. Sipariş numaram: 10550154210. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün iadesi gerçekleştirildi. Ancak, iade işlemi sonrası aynı ürünü t...

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü