Yanlış Adres Verdiğim İçin İptal Reddi Ve Para İadesi Yok

21.01.2026 saat 19.56'da Trendyol GO uygulamasından sipariş verdim. Sipariş verdikten 3-4 dakika sonra yemeği evime değil de iş yerine, yani adresime verdiğimi fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim. Yaklaşık 7‑8 dakika beni temsilci oyaladı (adresinizi verin, açık adresinizi verin, sipariş verdiğiniz yerle iletişime geçeceğim. 2 dakika sonra telefonlarını açmadılar dediler). Bu oyalama sırasında sipariş hazırlanıp yola çıkmış ve "neymiş efendim, evim sipariş verdiğim lokasyonda değilmiş, iptal ve iade hakkım yokmuş" demiş. Ben de dedim, bari gidip iş yerime alayım yemeği (evimle iş yerim ortalama 2 km, araçla 10 dakika). Kurye arkadaş evden çıkarken aradı, dedim ki "kardeşim, yanlışlıkla adresi iş yeri vermişim". Kurye de, "abi sıkıntı yok, iptal ederiz, para iade olur" dedi, ama ben siparişi bulunduğum konuma bırakmam lazım dedi, ben de "bırak kardeşim" dedim. Ondan sonra müşteri hizmetleri aradı, "iptal ve iade hakkınız yok" dedi ve kapattı. Ben de yemeğim ziyan olmasın diye kuryeye geri telefonla dönüş yaptım; abi, "verdiğin konumun orada duvara bıraktım" dedi. 7‑8 dakika sonra adrese gittiğimde duvarın üstünde hiçbir şey yoktu; çünkü kuryenin sesinden de belliydi, yemeği bırakmamıştı, bana duvara bıraktım diyor, hangi duvar diyorum? Işıkların yanına döndüğümde güvenlik kulübesinin oradaki duvar diyor. Yani uzun lafın kısası, parasını da almadım. Trendyol GO gibi bir uygulamadan sipariş verirken robot olmanız lazım; dalgınlığınıza ya da aceleye gelince iş yeri ile ev adresini karıştırırsınız, paranız çöp olur, üstelik kendinizi aldatılmış gibi hissedersiniz. Karşınızda muhatap yok çünkü çözüm odaklı değiller; dedikleri kelime "iadeniz yok". Napıyorsanız yapın.