to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden Zeytinyağlı Restoran’dan yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yanlış adrese teslim edilmiş olmasına rağmen ben hiçbir şekilde teslim almadım; buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve mağdur oldum, resmen aç kaldım.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, yanlış adrese teslim edildiğini ve siparişi benim almadığımı açıkça belirterek ücret iadesi talep ettim. Ancak 13.02.2026 saat 13.00 civarında bana ücret iadesi yapılamayacağı, istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğim söylendi. Bu yaklaşımı son derece saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak buluyorum.
Yanlış adrese teslim edilen ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmayan bir siparişin ücretinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 350 TL tutarındaki ödemenin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı teslimat ile ilgisiz, kaba müşteri temsilcisi yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Kukido isimli restorandan hamburger siparişi verdim. Sipariş numaram 10946081199. Adres bilgilerim uygulamada açık ve doğru olmasına rağmen, kurye adresimi bulamadığını söyleyip bana hiç ulaşmadan siparişimi bambaşka, alakasız bir adreste bir binanın içine ...
30.11.2025 tarihinde saat 18.12’de Trendyol GO Yemek üzerinden Beyzade Mantı adlı restorandan yaklaşık 300 TL’lik sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan uygulamada sadece “Siparişiniz iptal edildi” bildirimiyle iptal edildi. Durumu öğrenmek için Trendyol GO canlı destek...
Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim yemek siparişim, müşteri kaynaklı adres değişikliği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal edilen bu sipariş için ödediğim 425,25 TL’nin iadesi yapılmadı. Beni satıcı destek hattı aradı ses kaydı vardır illa ki bakabilirsiniz ben ücret iadesinin olup olmayacağın...
3 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den 10932053413 numaralı siparişi verdim. Siparişim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan keyfi olarak iptal edildi. Şüphelendiğim nokta ise, sepet tutarının uygulamadaki indirimle birlikte 367 TL olmasıydı. Siparişimin i...
Yorumlar