to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 22:01’de Trendyol GO üzerinden 724,80 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Evimdeydim, teslimatın Kültür Mahallesi’ndeki ev adresime yapılmasını istiyordum; ancak uygulamada daha önce kayıtlı olan Levent Mahallesi’ndeki iş adresim seçili kalmış ve bunu, kurye aradığında fark ettim.
Trendyol GO’yu aradığımda, kuryenin yalnızca 1 km çapında adrese teslim sorumluluğu olduğu, bu nedenle ev adresime getirmeyecekleri söylendi. Bunun üzerine, siparişin iş adresimdeki kapıya bırakılmasını talep ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde taksi durağından birini yönlendirerek paketi almaya çalıştım; ancak kuryenin teslim ettiğini söylediği yerde hiçbir paket yoktu.
Daha sonra Trendyol GO müşteri hizmetlerini iki farklı danışmanla tekrar aradığımda, kuryenin teslim ettiğine dair fotoğrafla ispat zorunluluğu olmadığını, sorumluluğun tamamen bende olduğunu ilettiler. Ne paketi alabildim ne de teslimatın gerçekten kapıya bırakıldığına dair herhangi bir kanıt gördüm. Uygulamada ise siparişimin 30 Kasım Pazar günü saat 22:30’da teslim edildiği yazıyor.
Kolay kazanılmayan bir para olan 724,80 TL’yi bu şekilde kaybetmiş olmak ve hiçbir çözüm üretilmemesi beni gerçekten çok üzdü. Siparişin gerçekten kapıya bırakıldığına dair fotoğraf, kamera kaydı vb. somut bir belge sunulmasını; böyle bir belge sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
08 Kasım 2025 saat 10:00’da Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye siparişi (#10669879675) yanlış adrese yönlendirilmişti. Prosedür gereği, yanlış adres olsa dahi siparişin uygun şekilde teslim edilmesi gerekirken, siparişim teslim edilmedi. Üstelik bu konuda ücret iadesi de alamadım; yalnızca kurye h...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
23.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10719798484 numaralı restoran siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistemde sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen gerçekte herhangi bir teslimat yapılmadı. Kurye sözde gelip bana ulaşamamış ve ürünü apartman kapısının önüne bırakmış ...
25/11/2025 tarihinde saat 17.30 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden HD İskender’den iskender ve tatlı siparişi verdim. Sipariş adresim doğru olmasına rağmen, harita seçiminin yanlış göründüğü gerekçesiyle Trendyol tarafından arandım ve hatta bana bunun sistem kaynaklı da olabileceği söylendi....
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
Yorumlar