Yanıltıcı Görsel Ve Farklı Ürün Gönderimi İçin Ücretsiz İade Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Kombineman35 adlı satıcıdan fotoğraflarında Zara marka olarak görünen bir elbise satın aldım. Ancak bugün teslim edilen ürün, görseldekinden tamamen farklı olarak uzun kollu, etiketsiz bir t-shirt şeklinde gönderildi ve markası ile modeli belirsizdi.

Sipariş numaram 11513613179’dur. Hem etiketsiz hem de ilandaki üründen tamamen farklı bir ürün gönderilmesini aldatıcı ve yanıltıcı bir satış olarak değerlendiriyorum. Tüketici olarak güvenerek alışveriş yaptığım bir platformda böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Yanıltıcı ürün görseliyle satış yapan bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, satıcının uyarılmasını ve tarafıma ilanda yer alan ürüne uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün ücretsiz iadesinin sağlanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.