Xiaomi Redmi 15 Telefon Siparişimin Haksız İptali Ve Geri Ödeme Beklemesi

21.08.2026 sabah Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi 15 8 GB RAM 256 GB siyah telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra uygulamaya tekrar girdiğimde ürünümün onayı olmadan iptal edildiğini gördüm.

Canlı desteğe bağlandığımda, 20.08.2026 gecesi saat 23.00 sularında üç adet telefon siparişi verdiğim, bu yüzden limitimin dolduğu ve son verdiğim siparişin bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ancak o saatte uyuyordum, böyle bir siparişim yok ve uygulama geçmişimde de bu şekilde bir sipariş görünmüyor. Buna rağmen iptal gerekçesi olarak bu hikâye anlatıldı.

13799 TL tutarındaki bu siparişim için hem haksız bir iptal ile mağdur ediliyorum hem de paramı 2 ile 10 iş günü arasında beklemem isteniyor. Madem sipariş keyfi şekilde iptal edilebiliyor, neden ödediğim tutar anında iade edilmiyor, neden hem ürünsüz hem parasız bırakılıyorum anlamıyorum.

Trendyol’un bu hatasını kabul ederek Xiaomi Redmi 15 8 GB 256 GB siyah telefonumu aynı fiyat ve koşullarla, ek bir fark talep etmeden acilen yeniden onaylayarak göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte haksız yere iptal gerekçesi olarak önüme sunulan, gerçekte olmayan “üç telefon siparişi” bilgisinin de incelenmesini ve kayıtlarımın düzeltilmesini istiyorum. Teslimat numaram 10784943985'tir.