to read complaints and reviews, or file yours.World Gold Kartımdan Yetkisiz Trendyol İşlemi Ve Güvenlik Açığı
23.05.2026 tarihinde saat 21:12’de 0246 ile biten World Gold kredi kartımdan Trendyol firması üzerinden 75 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu işlem bana ait değildir, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve Trendyol hesabımın “profilim/siparişlerim” kısmında da bu tutara ait herhangi bir sipariş veya kayıt bulunmamaktadır.
Kartımı Trendyol hesabıma özellikle kaydetmediğim halde, kartımdan Trendyol üzerinden nasıl çekim yapılabildiğini anlamıyorum. SMS'i aldıktan sonra hemen bankamla görüşerek kartımı iptal ettirdim ve bu işleme itiraz ettiğimi, bu tutarı ödemek istemediğimi belirttim; çünkü işlem tamamen bilgim dışındadır ve tarafımdan yapılmamıştır.
Trendyol’un web sayfasında yer alan tüm çağrı merkezi numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, dolayısıyla konuyu Trendyol tarafıyla doğrudan görüşemedim. Hem izinsiz bir para çekimi olması hem de kimseye ulaşamıyor olmam, Trendyol’un güvenlik hassasiyeti ve müşteri iletişimi konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Trendyol’dan, kartımı özellikle kaydetmediğim halde bu kart üzerinden nasıl işlem yapılabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını ve güvenlik zafiyeti konusunda özür beklediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca söz konusu 75 TL’lik işlemin bana ait olmadığı için kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İşlemle ilgili hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi ilettim, ancak henüz bir yanıt alamadım ve bu yüzden sıfır puan veriyorum.
