WhatsApp Satış Grubundan Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Trendyol adı altında WhatsApp üzerinden açılmış bir satış grubundan alışveriş yaptım. Grubun adı “Kampanya Duyurusu Sipariş Grubu” idi. Bu grupta, A*** K******* isimli (Malatyalı olduğu belirtilen, 0539*****93 telefon numaralı) kişi tarafından ürünlerin uygun fiyatlara satıldığı yönünde bilgiler paylaşıldı. İletilen ürün linkleriyle özelden iletişime geçmem istendi, ürün siparişi için benden adres ve ödeme bilgilerim alındı.

İlk etapta düşük fiyatlı ürünler (yastık, saç maşası, akıllı saat, lazer epilasyon gibi küçük ürünler) gönderildi. Ancak toplamda yaklaşık 16 bin TL EFT yoluyla ödeme yapıp sipariş verdiğim 2 adet çamaşır kurutma makinesi, 1 adet bulaşık makinesi ve 1 adet dik süpürge tarafıma gönderilmedi. Aradan 7-8 ay geçmesine rağmen ilgili şahıs artık mesajlarıma cevap vermemekte ve bana "Ne, zorla mı sattık?" şeklinde yakışıksız bir şekilde geri dönüş yaptı. Elimde ödemeyi yaptığımı gösteren ekran görüntüleri mevcut.

Mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse ödediğim ücretin iadesini ve gerekli yasal aksiyonların başlatılmasını talep ediyorum. Savcılığa şikayet başvurusu yapılmaya çalışıldı ancak şu ana kadar olumlu bir sonuç alınamadı. Benim gibi bu gruptan en az 200 kişinin daha mağdur olduğunu düşünüyorum. Yardımlarınızı ve konunun incelenmesini rica ediyorum.