Üye Olmadan Kesilen 75 TL Trendiyol Plus Ücretine İade Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Akbank kredi kartı ekstresinde Trendyol adına 75 TL tutarında bir çekim gördüm. Oysa bu tarihte Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu harcamanın ne olduğunu anlamak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı görüşme yapamadım.

Telefonla muhatap bulamadığım için site üzerinden canlı destek aracılığıyla ulaştım. Sebebini sorduğumda bunun Trendyol Plus üyeliği ücreti olduğunu söylediler. Ben Trendyol Plus üyesi değilim, bugüne kadar hiç olmadım ve bu üyeliğin ismini ilk kez bu görüşmede duydum, bunu da özellikle belirttim. Buna rağmen bana yalnızca “Yapacak bir şey yok, isterseniz üyeliğinizi iptal edelim” denildi.

Ben üye olmadığım bir hizmet için kartımdan çekilen bu 75 TL’nin haksız olduğunu, paramın resmen haksız bir şekilde alındığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi, yardımcı olmak, kayıt açmak, araştırma yapmak veya iade süreci başlatmak yönünde en ufak bir adım atılmadı, sadece “yapacak bir şey yok” denildi.

Haksız yere çekilen 75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl, neye dayanarak yapıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Üye olmadığım, adını dahi duymadığım bir üyelik için kafalarına göre ücret çekilmesini ve muhatap bulamamayı kabul etmiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.