to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol üzerinden Asya Giyim Butik’ten 10423326739 numaralı siparişimde, ürünüm elime ulaşmadan iade sürecine alındı. Ürün İstanbul Avrupa yakasından kargoya verildi ve kargo takibinde hala İstanbul’da göründüğünü, Konya Ereğli’ye gelmesi gerekirken bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini öğrendim.
Ayrıca, Trendyol’un kendi kargo firmasıyla ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; müşteri hizmetleri kargonun neden iade edildiğini bile öğrenemiyor. Bu ürün abiye ve düğün için alınmıştı, bu nedenle 8 günlük kaybım benim için çok önemli.
Bu süreçte ürünlerde fiyat artışı oldu ve iadeyi ben yapmadığım için, siparişi verdiğim andaki fiyatın uygulanmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 5935 TL’dir. Trendyol müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu durumun 8 gündür çözüme ulaşmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün tarafıma sipariş verdiğim fiyattan tekrar gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
