Spornoktası'ndan Gelen Sahte Lescon Bot Ve Su Geçirmeyen Ürün Uzun İade Bekleyişi

Trendyol üzerinden Spornoktası adlı satıcıdan 30.09.2026 tarihinde Lescon Stream Max2 erkek su geçirmez bot sipariş ettim. Ürün 02.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtıktan sonra etrafını kontrol ettiğimde siparişte belirtilen modelle gönderilen ürünün birbirinden farklı olduğunu, özellikle arka kısmında Lescon ambleminin olmadığını fark ettim. Yani görsellerdeki ve ilan edilen ürünle bana gönderilen ürün birebir aynı değil; sahte izlenimi veren farklı bir model gönderilmiş durumda.

Ayrıca ürünün “su geçirmez” ibaresiyle satılmasına rağmen ev ortamında sadece su testi yaparak deneme yaptım ve bot hiçbir şekilde sokakta giyilmedi. Ürünün üzerine su döktüğümde üst kısımdan suyu geçirdiğini net bir şekilde gördüm. Hem sipariş ettiğim modelle uyuşmayan bir ürün gönderilmiş olması hem de su geçirmez olduğu iddia edilen botun su geçirmesi nedeniyle aynı gün, 02.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum.

Ürün kısa sürede satıcıya ulaştı ve Trendyol ekranında “analiz ediliyor” ifadesiyle beklemeye alındı. Ben de Trendyol asistanı ve satıcıyla mesajlaşma üzerinden durumu ayrıntılı olarak anlattım, sahte ürün şüphesini ve su geçirme sorununu ifade ettim. Buna rağmen sadece inceleme sürecinin 2 Kasım’a kadar süreceği, sonuç beklemem gerektiği söylendi; başka bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 10 gündür hem elimde ürün yok, hem ödediğim para bağlı tutuluyor, hem de bir ay sonrasına kadar belirsizlik içinde beklemem isteniyor.

Bu botu 3.534 TL satış fiyatı üzerinden, 342 TL indirim ve Trendyol Bil Kazan kampanyasından kazandığım 300 TL indirim kuponu ile birlikte toplamda 2.736 TL ödeyerek aldım. Ben hem 2.736 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz iadesini, hem de bu alışverişte kullandığım 300 TL’lik Bil Kazan kuponumun hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Sahte şüphesi olan, su geçiren ve ilandaki modelle uyuşmayan bir ürün için bu kadar uzun inceleme süresiyle oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı da düşüneceğimi belirtmek isterim.