Trendyol'un 24 Saat Kuralı Satıcıları Zor Durumda Bırakıyor

Trendyol'da yüksek desili ürünler sattığımız için eğer bir kargo firması kargoyu adrese götürmüyorsa başka bir firma ile göndermemiz gerekiyor. Kargo Trendyol kodunu sisteme girmeden adrese gidip gitmediğini görüntüleyememekte. Sisteme kod girildikten sonra da 24 saat Trendyol herhangi bir kargo işlemi yapmamıza izin vermiyor ( başka kargo ile gönderme ya da paket bölme gibi) ürünlerimiz gecikmeye kalıyor. Sorunun asıl büyük sıkıntısı ise sistem ne zaman bu durumu yaşasak hata veriyor ve günlerce biz kargo üzerinde işlem yapamıyoruz. Defalarca bu sebepten siparişimiz iptal oldu. Oluşturduğumuz talepler çözülmediği gibi üstüne üstelik satıcı puanı düşmesi ya da görünürlüğün kapatılması gibi cezalara maruz kalıyoruz. Diğer hiçbir platformda bu saçma ne satıcıya ne tüketiciye faydası olmayan 24 saat kuralı bulunmamakta. Şu anda da mevcut siparişimizde benzer bir durum yaşıyoruz. 24 saat geçmiş olmasına rağmen kod düzelmedi. Hataya düştü ve yine siparişimiz günlerce gönderilemeyecek, üstelik ceza verilecek. Sipariş numarası 9550081468. Lütfen bu sorunu hatta kalıcı olarak 24 saat kuralını kaldırın. Faydalı bir kural olsaydı diğer platformlarda da olurdu.