Trendyol;“Favors” Adlı Mağazanız Neden Yanlış, Ayıplı Ürün Gönderiyor?

20 Haziran 2024 Tarihinde Trendyol sitesinin “Favors” adlı mağazasında indirim olduğu için, Teslimat No: 8490832084 ile 297,44 Tl ödeyerek “Favors Watch 8 Ultra Siyah Akıllı Saat Arama Yapma, Sensörlü, Spor Mod, Bildirim, Türkçe Smart Watch akıllı saat” siparişi verdim. Siparişim sadece ince bir kargo poşetine atılıp gönderilmiş. Paketi açtığımda da orijinal saat kutusunun naylon shrink'le kapalı gelmesi gerekirken, kutuyu açık görünce muhakkak sorun çıkacağını düşündüm.
Bu saatten hala kullanıyorum, gören eş, dost, arkadaş için daha önce değişik sitelerden çok aldım, saati ve özelliklerini çok iyi biliyorum ve isteyen oldukça da sipariş veriyorum. Orijinal kutu kapalı (naylon kaplı) gelirdi kendim açardım, bana gelen kutu açıktı, sadece kargo paketine atılıp gönderilmişti.
Saatin ayar düğmesi (eski tabirle kurma kolu düğmesi) yoktu, resimlerde ekledim. Ayrıca ekran 1,99 inç değil, küçük ekran. Üründe sayfasında tanıtımı yapılan ürün değil, kutu içine de malzemesi eksik farklı küçük bir saat konulup gönderilmiş.
Mağazanın indirimli diyerek, kasıtlı olarak bu hataları yaptığını ve parçası eksik, farklı bir saat ve iade edilen farklı bir saati tekrar bana gönderdiğini düşünüyorum.
Saati iade ettim, şimdi benden 21 gün beklemem isteniyor. Saatin kusuru göz önünde, saat hatalı, parçası eksik ve farklı ürün. Geldiğinde zaten Trendyol müşteri hizmetlerini de arayıp bilgilendirmiştim. Bu yüzden de 2 kez aradım.
Buna rağmen bu kadar inceleme gerektirmeyen, kusuru ve ayıbı resmen GO