to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 04.03.2025 tarihinde kızıma bir spor ayakkabı aldım. 05.03.2025 tarihinde ürün kargoya verildi görünüyor fakat ürün elime ulaşmadı. Defalarca asistan üzerinden yazıştım ve beni her seferinde 3 gün bekleyin diye beklettiler ve iptal süresi doldu. Defalarca müşteri hizmetlerinden görüşme yaptım, mail ile dönüş yapıyorlar ve Blu Spor isimli mağazaları platformdan ayrılmış ve beni yasal haklarımı kullanmaya davet ediyorlar. 20.03.2025 olmasına rağmen elime ulaşmadı ve ben paramın iadesini Trendyol'dan istiyorum çünkü para Trendyol'un hesabına geçiyor ve satıcılarına parayı gönderirken komisyon keserek gönderiyorlar. Ayrıca ürünün faturası da elimde yok çünkü ürün kargoya hiç verilmediği için fatura kesilemedi.
Yani kısacası Trendyol, fatura kesmeden kanunen usulsüzce satış yapmış oluyor ve hatta göndermediği iade param için benim paramın üstüne yatmış oluyor. Ayrıca beni 'yasal haklarınızı kullanın' şeklinde oyalıyorlar.
31 Ocak 2025 de Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Sipariş etmeden önce teslimat tarihi 04 şubat 2025 olarak görünüyordu. Ardından 04 şubat 2025 tarihinde kargo takibine baktığımda teslim tarihinde herhangi bir değişiklik gözükmüyordu. 05 şubat 2025 tarihinde ve 06 şubat 2025 tarihinde tarafıma he...
Trendyol'dan 11.03.2024'te almış olduğum ürün bugün 26.03.2025 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç içinde defalarca Trendyol Asistanı ve Express'i arayarak kargo durumunu kontrol ettirdim. Her seferinde benim ekranda gördüğümden daha fazlasını söyleyemediler. 20 Mart 2025'te Trendyol'a ürünün g...
Trendyol'dan aldığım ve 09.04.2025 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünüm, 13.05.2025 oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine ulaştım ama bir çözüm üretilmedi, satıcıya ulaşamıyorum. Satıcının Trendyol hesabındaki bütün ürünler kaldırılmış ama Trendyol ne ürünümün gönderim...
Trendyol'dan bir ayakkabı aldım 2 gün sonra kargoya verildi. Düştü sisteme o günden beri de kargo hareketsiz bekliyor, teslim tarihi geçti. Trendyol asistana her bağlandığımda farklı şeyler söyleyip beklememi istiyorlar. Para iademi yapmıyorlar, ne ürün elime ulaştı ne de param yatırıldı. Birkaç inc...
Yorumlar