to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sea Beauty Cosmetics adlı satıcıdan Nivea Sun güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 10509501507). Ürün 18 Eylül 2025’te tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürünün ambalajında bariz renk farkları, kalitesiz bir görünüm ve geri dönüşümden üretilmiş gibi bir his vardı. Ayrıca ürünün kokusu da orijinal Nivea Sun ürünlerinden çok farklıydı. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşündüm.
Trendyol’un güvenli satış ortamı sunduğu belirtilmesine rağmen, bu deneyimim sonrası güvenim sarsıldı. Müşteri hizmetleriyle daha önce farklı konularda da sağlıklı bir süreç yönetimi yaşamadım. Ürünün iadesini bugün kargoya veriyorum ve ödediğim 443,02 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sahte ürünlerin satışının engellenmesi ve satıcıların daha sıkı denetlenmesini, Trendyol’un güvenli alışveriş vizyonuna uygun hareket edilmesini bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nivea markasına ait bir güneş kremi siparişi verdim (#10469359169). Ürün 3 Eylül 2025’te tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ise şişenin yarısına kadar dolu, güneş kremi yerine nemlendirici bir ürünle karşılaştım. Bu durumun ardından Trendyol müşter...
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “The Seay” isimli satıcıdan üç adet kozmetik ürün satın aldım. Ancak ürünler, açıklamalarda vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürünü 26 Eylül 2025 tarihinde iade ettim, (7330026435701456 ) fakat iade talebim “ürün açılıp kullanıldığı” g...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden fk endeower Home satıcısından Sebamed güneş kremi siparişi verdim (#10462277992). Ürün elime ulaştığında hem dökülmüş haldeydi hem de sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü bir gün sonra, 29.08.2025 tarihinde iade ettim. Ancak ürün, satıcının adreste o...
07.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden sponge mağazasından 5 adet Nivea Sun SPF50+ güneş kremi satın aldım. Ürünleri kontrol ettiğimde bildiğim ürünün ne kıvamı ne de kokusu aynıydı. Elimde aynı üründen 1 adet vardı. Gerçek ürünle karşılaştırdığımda ürünün sahteliği bariz belli oluyor. Şikayetimi T...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 186 
Cüzdan 130 
Çekiliş 1.003 
Değişim 2.731 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 182 
Fatura 1.868 Garanti 2.351 Gel Al 367 
Hediye 635 
Hediye Çeki 329 
Hesap 3.194 
İade 33.280 
İndirim 779 
İndirim Kodu 167 
Kampanya 702 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.703 
Komisyon 343 
Kredi Kartı 963 
Kupon 1.033 
Kurye 1.101 
Mağaza 5.981 
Mobil Ödeme 153 Partner 690 
Puan 421 
Sepetim 195 
Sigorta 149 
Sipariş 21.183 
Teslimat 12.484 
Yorum 1.255 
Nivea
Yorumlar