Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Benim Telefon Numaramla Sipariş Verilmiş.

Trendyol'dan Benim Telefon Numaramla Sipariş Verilmiş.
profile
20 Ocak 2024 15:31
11.213

24.01.2008 tarihinde daha önce hiç üye olmadığım ve sipariş vermediğim halde Trendyol'dan cep telefonuma gizli bir siparişim olduğu ve iletilen kodu kullanarak siparişimi görünür kılabilirim şeklinde bir mesaj geldi. 11.01.2024 tarihinde Trendyol İletişim sayfasından (https://www.trendyol.com/iletisim) Canlı Yardım Desteğini kullanarak Trendyol Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Benimle konuşan B****** ismindeki Müşteri Temsilcisi, telefon numaramın kayıtlı olmadığını, siparişimin bulunmadığını ve üyelik sırasında telefon numarasının doğrulanması gerektiği için başkasının da kullanamayacağını söyledi. Eğer telefon numaram kayıtlı değilse, Trendyol bana nasıl mesaj gönderebilir? Benim nasıl bir siparişim olabilir? Müşteri Temsilcisi ile aramızda geçen konuşmayı telefon numaramı gizleyerek aşağıda paylaşıyorum. 'Trendyol Canlı Yardım'a Hoş Geldiniz. Güvenliğiniz sebebiyle görüşmemiz kayıt altına alınacaktır. 12:35 Merhaba, ben B******, size nasıl yardımcı olabilirim? 12:35 Kolay gelsin. İsmim Uğur. Benim Trendyol hesabım yok ama cep telefonuma Trendyol'dan sipariş verdiğime dair mesaj geliyor. 12:36 Sizlerden ricam, aktif telefon numaranızı benimle paylaşabilir misiniz? 12:37 xxxx xxx xxxx 12:37 083335 numaralı gizli siparişim varmış ve görünür kılabilirmişim. :) 12:37 Sizler için kontrol ettiğimde, bu şekilde bir telefon numarası sisteme kayıtlı olarak görmemekteyim. Kargo firması tarafından mı SMS gelmekte acaba? 12:38 Hayır. Gönderen ismi olarak Trendyol yazıyor. 12:39 Sistemsel hata olmuş olabilir. Yaşanan olumsuz durum adına sizlerden özür diliyorum. 12:40 Endişeniz olmasın, şu an için herhangi aktif kullanım gözükmemekte. 12:40 Peki, birisi benim numaramı kullanıyor olabilir mi? 12:40 Teşekkür ederim ama bunun bir sebebi olmalı. 12:40 Güvenlik biriminizi bilgilendirmenizi rica ediyorum. 12:41 Sizler için kullanım sağlanamamakta, onay kodu ile telefon numaranız sisteme eklenmekte. 12:42 Endişeniz olmasın, şu an için herhangi bir aktif sipariş vb. durum gözükmemekte. 12:42 Teşekkürler. 12:43 Anlayışınız ve nezaketiniz için ben teşekkür ederim. 🙂 12:43 Yardımcı olmamı istediğiniz farklı bir konu var mı sizler için? Eğer yok ise, konuşma sonlandığında görüşmemizi değerlendirebileceğiniz bir anket çıkacak. Ankete katılarak benden aldığınız hizmeti değerlendirebilirseniz çok sevinirim. 🥰 12:43

Uğur
Uğur
20 Ocak 2024 15:54

Şikayetim yayına hazırlanırken bir hata yapılmış. Mesaj 24.01.2008 tarihinde değil 08.01.2024 tarihinde geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gaffar
07 Mayıs 2024 20:45
1.064
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2024 22:05
814
Yanıltıcı Fiyat Güncellemesi Ve Kargo Sorunu

Trendyol Başkasının Kargo Mesajlarının Bana Gelmesi

profile
17 Nisan 2024 18:40
912

Trendyol Ödeme Yaparken Fazla Ücret Kesiyor

profile
30 Kasım 2023 10:24
1.908
Trendyol Ödeme Yaparken Fazla Ücret Kesiyor
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagihan
31 Aralık 2024 01:45
1.140
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri