to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2008 tarihinde daha önce hiç üye olmadığım ve sipariş vermediğim halde Trendyol'dan cep telefonuma gizli bir siparişim olduğu ve iletilen kodu kullanarak siparişimi görünür kılabilirim şeklinde bir mesaj geldi. 11.01.2024 tarihinde Trendyol İletişim sayfasından (https://www.trendyol.com/iletisim) Canlı Yardım Desteğini kullanarak Trendyol Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Benimle konuşan B****** ismindeki Müşteri Temsilcisi, telefon numaramın kayıtlı olmadığını, siparişimin bulunmadığını ve üyelik sırasında telefon numarasının doğrulanması gerektiği için başkasının da kullanamayacağını söyledi. Eğer telefon numaram kayıtlı değilse, Trendyol bana nasıl mesaj gönderebilir? Benim nasıl bir siparişim olabilir? Müşteri Temsilcisi ile aramızda geçen konuşmayı telefon numaramı gizleyerek aşağıda paylaşıyorum. 'Trendyol Canlı Yardım'a Hoş Geldiniz. Güvenliğiniz sebebiyle görüşmemiz kayıt altına alınacaktır. 12:35 Merhaba, ben B******, size nasıl yardımcı olabilirim? 12:35 Kolay gelsin. İsmim Uğur. Benim Trendyol hesabım yok ama cep telefonuma Trendyol'dan sipariş verdiğime dair mesaj geliyor. 12:36 Sizlerden ricam, aktif telefon numaranızı benimle paylaşabilir misiniz? 12:37 xxxx xxx xxxx 12:37 083335 numaralı gizli siparişim varmış ve görünür kılabilirmişim. :) 12:37 Sizler için kontrol ettiğimde, bu şekilde bir telefon numarası sisteme kayıtlı olarak görmemekteyim. Kargo firması tarafından mı SMS gelmekte acaba? 12:38 Hayır. Gönderen ismi olarak Trendyol yazıyor. 12:39 Sistemsel hata olmuş olabilir. Yaşanan olumsuz durum adına sizlerden özür diliyorum. 12:40 Endişeniz olmasın, şu an için herhangi aktif kullanım gözükmemekte. 12:40 Peki, birisi benim numaramı kullanıyor olabilir mi? 12:40 Teşekkür ederim ama bunun bir sebebi olmalı. 12:40 Güvenlik biriminizi bilgilendirmenizi rica ediyorum. 12:41 Sizler için kullanım sağlanamamakta, onay kodu ile telefon numaranız sisteme eklenmekte. 12:42 Endişeniz olmasın, şu an için herhangi bir aktif sipariş vb. durum gözükmemekte. 12:42 Teşekkürler. 12:43 Anlayışınız ve nezaketiniz için ben teşekkür ederim. 🙂 12:43 Yardımcı olmamı istediğiniz farklı bir konu var mı sizler için? Eğer yok ise, konuşma sonlandığında görüşmemizi değerlendirebileceğiniz bir anket çıkacak. Ankete katılarak benden aldığınız hizmeti değerlendirebilirseniz çok sevinirim. 🥰 12:43
Trendyol'dan sipariş verdim. Sipariş numaram 9216855701; adreste kayıtlı olan telefon numaram eski numarammış. Siparişi onayladıktan sonra farkına vardım ve 06/05/2024 tarihinde Trendyol asistanı ile görüşme yaptım. Telefon numarasını güncellemem gerektiğini ve o numarayı artık kullanmadığımı söyled...
21.10.2024 tarihinde Trendyol'dan 9565358841 numaralı siparişi verdim. Aynı gün kargo yazıyordu. 22.10 tarihinde baktığımda fiyat güncellenmiş bir şekilde aynı satıcı ürünü satmaktaydı. Ürünün neden kargoya verilmediğini mağazaya sorduğumda fiyat hatası ve yanlış güncelleme yapıldığını, ürünü tedari...
Trendyol ile iletişime geçtim ve durumu izah ettim: Birisi benim cep numaramı kaydetmiş ve aldığı tüm ürünlerin kargo mesajları bana geliyor. Benim kendi aldıklarım da bana ulaşıyor. İki farklı kişinin aynı numarayı nasıl kaydedebildiğini anlamıyorum. Trendyol yetkilileri 'bir şey yapamıyoruz' diyor...
Merhaba, dün akşam 29 Kasım 2023 - 21:48 itibarıyla Trendyol üzerinden 8033736208 numaralı sipariş oluşturdum. Bu siparişte kupon indirimi vardı; ödeme ekranına geldiğimde kupon indirimi, kargo ücreti ve alınan ürünlere ait fiyatlar ile toplam ödenecek tutar görülüyordu. Kredi kartımla ödeme yaptım;...
Merhaba, Trendyol üzerinden 23 Aralık 2024 tarihinde #9886253437 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ancak hesabım üzerinde ürünün teslim edildiği gözükmekte. Kargoyla görüştüğümde ürünün satıcıya geri gittiği belirtilmekte, ancak hesap üzerinde bir iade işlemi bulunm...
Yorumlar