Trendyol'dan Alınan Philips Ütünün 1-2 Kullanımda Kırılması Ve Satıcıdan Cevap Almama

Trendyol üzerinden Philips 7500 serisi 3200 w ütü satın aldım. Ürün geçen yıl 11 Mart’ta teslim edildi, çeyizim için aldığım için yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak sadece 1–2 kullanım sonrasında ütünün uç kısmı kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Philips yetkili servisine ise henüz başvurmadım.

Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağdur oldum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Philips 7500 serisi ütümün incelemesinin yapılarak mümkünse yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.