Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Dyson Airwrap Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mustafa
21 Ekim 2025 23:07
902

Trendyol üzerinden Mayıs ayında Dyson Airwrap modelini 20.000 TL ödeyerek, 6 taksit şeklinde ve garanti kapsamında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz patladı. Satıcıya iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Ayrıca ürünün tarafıma Yurtiçi Kargo ile teslim edildiği söylendi fakat hiçbir kargo hareketi yok ve ürün bana ulaşmadı.

Üstelik daha sonrasında satıcının mağazasını kapattığını öğrendim. Faturadan satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat artık numaranın kullanılmadığını öğrendim.

İlk etapta Trendyol ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak uzun süre ödeme yapılmadığı için bankamı aradım ve herhangi bir ücret iadesi olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar Trendyol ile iletişime geçip ödememin gelmediğine dair talep oluşturdum. Sonrasında ise iadenin reddedildiği ve ödeme yapılmayacağına dair bir e-posta aldım.

Tüm bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem buradan hem de CİMER üzerinden şikayet oluşturdum. Sipariş numaram: 9437996567. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerinizi resmi satıcılardan almanızı tavsiye ederim. Sonuna kadar şikayetçiyim ve hukuki haklarımı arayacağım.

Şikayetimin acilen değerlendirilmesini, ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
24 Ekim 2025 17:47

Trendyol'dan tarafıma ulaştılar. Satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Bu sebeple ne ürünümü yollayabilirlermiş ne de paramı iade edebilirlermiş! Ben paramı size ödedim, böyle saçmalık mı olur dediğimde ise hukuki olarak hakkımı arayabileceğimi söylüyorlar. Kafayı yememek elde değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gurbet
11 Ağustos 2025 10:13
1.476
yetkili-servis-raporuna-ragmen-sahte-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
yetkili-servis-raporuna-ragmen-sahte-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Nedeniyle Güvenlik Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
12 Ekim 2025 16:55
1.647

Fatura Gönderilmiyor, Garanti Hakkım Tehlikede!

profile
10 Eylül 2025 10:04
1.314
1
Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümmühan
10 Mart 2025 00:25
1.269
Trendyol'dan Aldığım Ürünün Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Trendyol'dan Aldığım Ürünün Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Trendyol'dan Aldığım Ürünün Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri