Trendyol’dan Aldığım Philips Lumea Sahte Ve Eksik Parçalı Çıktı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Ayşe

Trendyol

30 Haziran 2025 20:06

1.002

Trendyol dan almış olduğum Philips Lumea adlı ürün çakma gönderildi. Orijinal ürün ile alakası dahi bulunmamaktadır. Görsellerden görüleceği üzere ürünün her parçası orijinallikten uzaktır. Ayrıca müşteri şikayetlerinde benzer şikayetler bulunmaktadır. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ürünün satıcısının gerekli evrakları gönderdiğini yetkili olduğunu iddia etmektedir. Kaldı ki ürün dış kısmında iki başlık yazarken içinden tel başlık çıkmaktadır. Yani ürün her anlamda kusurlu ve orijinal değildir. Buna rağmen satıcıya soru sor kısmına yönlendirmekte ve süreci uzatmaktadır. Ürün ile ilgili gerekli şikayetleri dikkate almayan Trendyol'un tavrı ilgisizdir. Ürünün iade edilmesini ve o satıcının başkalarını mağdur etmesini engellemesini talep ediyorum.

trendyoldan-aldigim-philips-lumea-sahte-ve-eksik-parcali-cikti-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-8.jpg

trendyoldan-aldigim-philips-lumea-sahte-ve-eksik-parcali-cikti-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-7.jpg

trendyoldan-aldigim-philips-lumea-sahte-ve-eksik-parcali-cikti-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-5.jpg

Destekleyenler

Taner

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Taner

Benzer Şikayeti Var

30 Haziran 2025 23:04

Trendyol artık güvenirliliğini kaybetmiştir. İlkesiz ve özensiz bir platform olmuştur. Yapılacak en iyi şey üyelik iptali ve uygulamayı silmektir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Faturasız, Çakma Ve Yırtık Ürün Mağduriyeti

Gökhan

Trendyol

14 Temmuz 2025 19:09

517

Trendyol'dan aldığım ürün çakma + yırtık çıktı iade talebinde bulundum ve sorunu anlatan bilgileri kendilerine ilettim. Ürün satıcı tarafından kargodan teslim alınmadı. Ürünün faturası dahi yok. Trendyol satıcıdan orijinallik belgesi istedi ama satıcıya ulaşılamıyor. Trendyol yaklaşık 2 hafta olması...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden Satın Alınan Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu

Hilal

Trendyol

20 Haziran 2025 21:42

593

Trendyol üzerinden 9407705966 teslimat numaralı Philips Lumea cihaz aldım (15.000 TL). Satıcı ena Bilişim Hizmetleri. Ürünün orijinal olmadığını Philips'i arayarak teyit ettim zaten çalışmıyor da. İadeye gönderdiğim ürün firmaya ulaşmadı çünkü muhtemelen öyle bir adres de yok, satıcı Trendyol'dan da...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Mağdur Ediliyorum

Muhammed

Trendyol

22 Ekim 2025 09:34

188

Ürünü aldığımda kablo çekme mekanizması çalışmıyordu. İade talep ettim. Aradan 20 gün geçti Philips ürününüzün servis işlemleri tamamlandı diye mesaj yolladı ve iadem reddedildi. Trendyol'a yazdığımda ürün kullanılmış olduğundan ve kusur olmadığı için iade reddedildi diyor. Ürünü açmadan nasıl biley...