to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos Cuma günü Trendyol’dan Lierac marka çatlak kremi 2’li set olarak satın aldım ve sipariş numaram #10446083012’dir. Ürünü İstanbul’da teslim aldım. Ancak, 2’li set olarak satılan ve bu şekilde hem görselde hem açıklamada belirtilen ürün bana yalnızca 1 adet olarak gönderildi. Eksik ürün bildirimi için 24 Ağustos’ta canlı desteğe başvurdum ve o tarihten bu yana defalarca destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çözüm sürecinde” olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat ne eksik ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Ayrıca, müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yardımcı olmayan bir üslupla konuşması, taleplerime çözüm odaklı yaklaşmamaları ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamamam da mağduriyetimi artırıyor. Satıcının adı hiçbir yerde görünmüyor ve kaç günde sonuçlanacağına dair de bilgi verilmiyor. Hamile olduğum için bu ürünü medikal amaçla aldım ve eksik gönderilen ürünün bir an önce temin edilmesini istiyorum. İade seçeneğinde ise ürün fiyatı değiştiği için mağdur olacağım. İlk kez Trendyol’da böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesi için fotoğraflarım da mevcut.
14 Eylül’de Trendyol üzerinden pureandglow adlı satıcıdan 666 TL ödeyerek Lierac çatlak kremi satın aldım. 16 Eylül’de ürün elime ulaştı. Hamile olduğum için bu kremi daha önce de kullanmıştım ve orijinalini çok iyi biliyorum. Kutusunu açtığımda ürünün orijinal olmadığını hemen anladım, kapağını dah...
28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Pharmalokk satıcısından Paranit marka 2 adet medikal şampuan siparişi verdim ve toplam 580 TL’yi kredi kartı ile peşin ödedim. Sipariş numaram: 10443451493, teslimat numaram: 9684239845. Ancak, siparişimin üzerinden yarım ay geçmesine rağmen şampuanların yalnızca bir...
18 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 adet makyaj ürünü (sipariş no: 1058765029) “yolda” olarak görünüyordu. Ürünlerin erken gelmesi için özellikle “gel al” noktasını seçtim ve teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olarak belirtilmişti. Ancak bugün tesadüfen kontrol ettiğimde, ür...
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Miklagard satıcısından Vaseline markalı kozmetik ürünler sipariş ettim. Kargo Antalya’daki adresime teslim edildi. Şehir dışında olduğum için paketi birkaç gün sonra açabildim ve Vaseline Lip Therapy dudak bakım kremimin teslim edilmediğini fark ettim. 16 Ağustos’ta...
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Viscofoam Visco parçacıklı ortopedik yastık siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet yastık teslim edildi. Eksik ürünle ilgili hemen kayıt açtım ve o günden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden defalarca yazılı olarak hem de müşter...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 186 
Cüzdan 136 
Çekiliş 1.007 
Değişim 2.683 Dropshipping 18 
e Fatura 183 Elit 181 
Fatura 1.883 Garanti 2.332 Gel Al 364 
Hediye 639 
Hediye Çeki 327 
Hesap 3.180 
İade 33.156 
İndirim 773 
İndirim Kodu 161 
Kampanya 673 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.680 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 960 
Kupon 1.002 
Kurye 1.102 
Mağaza 5.959 
Mobil Ödeme 150 Partner 687 
Puan 424 
Sepetim 185 
Sigorta 147 
Sipariş 21.103 
Teslimat 12.392 
Yorum 1.259 
Lierac
Yorumlar