Patlamış Ve Kullanılamaz Oto Çizik Gidericinin Ücret İadesi Talebi

Hk Teknoloji Ser Grup’tan Facebook üzerinden oto çizik giderici ürün siparişi verdim. Ürün bugün, 14.20 sıralarında Aras Kargo görevlisi tarafından teslim edildi ancak kargoyu açtığımda ürünlerin patlak olduğunu ve içlerinin tamamen akmış halde olduğunu gördüm. Kutunun içi ve ürünler kullanılamayacak durumdaydı.

Durumu Aras Kargo görevlisine de hemen gösterdim, o da ürünlerin patlak ve akmış olduğunu gördü ancak gönderide iade kodu olmadığı için ürünü geri alamayacağını söyledi. Kargo paketinin üzerinde sadece “Sergrup Merkez Ana Depo Gaziosmanpaşa” ibaresi yer alıyor, başka da bir iletişim bilgisi bulunmuyor.

Ayıplı ve kullanılamaz halde teslim edilen bu ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ücret iadesi sürecini başlatmasını istiyorum.