to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazası Jean Pantolonunda Üretim Hatası Nedeniyle İade Kararı
Muş Cadde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu, ağ kısmında erime ve yırtılma oluştuğu için incelemeye gönderdim. Üründeki yırtığı incelemeye göndermeden yaklaşık bir hafta önce fark ettim, pantolonu yıkayıp temiz bir şekilde 12.03.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla inceleme birimine teslim ettim. Ancak akşam saatlerinde gelen mesajda ürünün kullanıcı hatası nedeniyle tarafıma iade edildiği bildirildi.
Pantolondaki problemin tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kullanım hatası denilebilecek bir durumun söz konusu olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ürünü gayet normal şartlarda kullandım ve bu kadar kısa sürede ağ kısmında böyle bir erime ve yırtılma olması kabul edilebilir değil.
Bir tüketici olarak incelemenin yeniden ve detaylı şekilde yapılmasını, kullanıcı hatası kararının gözden geçirilmesini ve sorunlu ürünüm için değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
