Trendyol’da Yetkisiz Kart İşlemi Denemesi Ve Güvenlik Sorgulaması

Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımla, bilgim dışında işlem yapılmaya çalışılmasıyla ilgili şikayetçiyim. 27.09.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamamdan gelen mesajda, 7108 ile biten kartımla trendyol.com işyerinde 75 TL tutarında bir işlemin, sanal kart limitim yeterli olmadığı için onaylanmadığı bilgisi verildi. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir.

Kartımda yeterli limit olsaydı, bu işlemin onaylanmış olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Trendyol platformuna kayıtlı kart bilgilerimin, benim bilgim ve onayım dışında bir işlemde kullanılmaya çalışılması, güvenliği konusunda büyük bir soru işareti oluşturmuştur. Bu olay üzerine kendi imkanlarımla sanal kartımı hemen iptal ettim.

Trendyol’dan beklentim, hesabıma kayıtlı kart bilgilerimin hangi işlem veya kullanıcı üzerinden bu şekilde kullanılmaya çalışıldığının detaylı şekilde incelenmesi, gerekli güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan aksiyonların tarafıma açıkça bildirilmesidir. Ayrıca bu işlemin tamamen benim dışımda gerçekleştiğinin sistem kayıtları üzerinden teyit edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili endişemi giderecek net bir açıklama yapılmasını istiyorum.