Trendyol’da Yanlış Çorba Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Herbamına mağazasından sebze karışımlı kolajenli çorba siparişi verdim. Ancak paket elime geçtiğinde kolajenli çorba yerine elma lifli sebze çorbası gönderdiklerini fark ettim. Aynı siparişte 1 adet kolajenli çorbanın yanı sıra 3 adet daha Herbamına ürününü, kayısı mix, kahve ve kayısı biberiye çayı olarak satın almıştım.

Siparişimi Trendyol üzerinden, Herbamına sayfasından verdim ve sipariş numaram #10986823121’dir. Bugün paketi kontrol ettiğimde yanlış ürün gönderimini gördüm ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülemiyor.

Yanlış gönderilen ürünün yerine, sipariş etmiş olduğum sebze karışımlı kolajenli çorbanın ivedilikle gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.