Trendyol’da Üyelik Olmadan Tekrarlanan Kredi Kartı Ücret Denemeleri

Trendyol’a herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim olmamasına rağmen, her ay İş Bankası Black kredi kartımdan yaklaşık 75 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldığını bankamdan gelen uyarı mesajlarıyla fark ettim. Kartım sanal kart olduğu ve bakiyesi olmadığı için işlem gerçekleşmiyor; ancak her ay bu denemenin yapılması beni hem rahatsız ediyor hem de endişelendiriyor.

Trendyol uygulamasını sadece normal alışveriş için kullanıyordum, herhangi bir ücretli üyeliğe ya da aboneliğe bilerek kayıt olmadım, olmak da istemiyorum. Buna rağmen sistemde sanki bir aboneliğim varmış gibi düzenli ödeme denemesi yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Uygulama üzerinden ya da telefonla Trendyol yetkililerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir muhatap bulamadım; bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum.

Trendyol’dan, kredi kartımla ilişkili görülen tüm üyelik ve aboneliklerin derhal tespit edilerek tamamen iptal edilmesini, kartım üzerinden hiçbir şekilde düzenli ödeme denemesi yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.