Trendyol’da TLC Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Kargo Gecikmesi

Trendyol üzerinden TLC marka bir televizyon satın aldım. Ürün 5’inde kargoya verildi ve 6’sında Ceva’e teslim edildi. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Ceva ile görüşmem gerektiği söylendi. Ceva’i aradığımda ise ürünün araca yüklenmeyi unutulduğu bilgisi verildi ve teslim tarihi olarak da 11’i belirtildi, fakat buna rağmen kargom bugün de elime ulaşmadı.

Günlerdir boşuna bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TLC marka televizyonumun, 10201833778 numaralı gönderimin en kısa sürede ve daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.