Trendyol’da Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Telafi Talebi

Trendyol üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde scntoys infinity Nado Split Serisi - Kutsal Kalkan Çift Ejderha infinity Nado Işıklı Beyblade Kılıç adlı bir oyuncak siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, teslimat hiç gerçekleşmedi. Elimdeki takip numarası 7330031277608771 olmasına rağmen siparişim adeta ortada yok.

Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde, sorunun kargo şirketine ait olduğu söylenip sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Ancak ortada çok açık bir gerçek var; sonuçta mağdur olan benim ve ne ürün var ne de zamanında teslimat. Ürünü hediye olarak planlamıştım, bu gecikme yüzünden tüm planlarım boşa çıktı ve hediyenin anlamı kalmadı.

Bu kadar basit bir teslimat sürecinin dahi yönetilememesini kabul etmiyorum. Yaşanan gecikmenin ve mağduriyetimin bir karşılığı olmasını, bunun yalnızca “gecikme için özür dileriz” denilerek geçiştirilmemesini istiyorum. Ürün elime geç ulaştığı takdirde, hiç açmadan aynı gün iade edeceğim. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, bozulan planlarım ve hayal kırıklığım için tarafıma somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.