Trendyol’da Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı İade Ve Bildirim Talebi

7 Ekim’de Trendyol üzerinden 11681827529 numaralı sipariş ile Smarter Aqua Max ve üçgen aparat temiz/kirli suyu ayırma temizlik seti mop paspas cam sileceği ürünü satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 12 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu, kargo takip ekranında da gönderinin Fethiye’ye ulaştığı ve dağıtım şubesinde olduğu görünüyor.

Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve teslim edilmediğini Trendyol üzerinden net bir şekilde bildirebileceğim bir alan veya link bulamıyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de teslim edilmediğine dair kolayca bildirim yapabileceğim bir çözüm kanalı sunuluyor.

Ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın aynı kanaldan iadesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmeyen ürünler için uygulama üzerinden daha erişilebilir ve net bir “ürün elime ulaşmadı” bildirim alanı oluşturulmasını istiyorum.