Trendyol’da Taksitli Alışveriş Tek Çekim Olarak İşlendi

Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından yaklaşık 15.000 TL tutarında bir kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi 2 gün önce yaparken taksitli olarak ödemek istememe rağmen, işlem kartımdan tek çekim olarak alınmış. Üstelik ödeme ekranında taksit seçeneğini seçtiğime dair ekran görüntüm de mevcut.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ödemenin taksitlendirilemeyeceği söylendi. Alışverişi özellikle taksitli olacağı düşüncesiyle yaptım ve şu an kartıma tek seferde yansıyan bu tutar beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu alışverişe ait ödemenin banka/kart altyapısı üzerinden mümkün olan şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde benim seçtiğim taksit seçeneğinin de incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.