Trendyol’da Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talep Ediyorum

18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Weartex mağazasından sipariş verdiğim 11060148410 numaralı ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol sisteminde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen Aras Kargo ürünü teslim almamış, bu nedenle takip ve teslimat süreci tamamen belirsiz durumdadır.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya ve Trendyol tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyor, herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürün ortada yok, ne zaman teslim edileceğine dair bir bilgi de verilmedi.

Siparişini teslim alamadığım bu ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.