Trendyol'da Sepet Onaylanmadı, Para Çekildi

Trendyol’dan aldığım ürünün iadesini yapmış olmama rağmen Trendyol parayı hesabıma yatırmıyor. Destek taleplerinde bulundum, talep açıldı ve üç iş günü beklememi söylediler. Üç iş günü dolduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bağdat isimli müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, verdi...

Trendyol sitesinden aldığım ürünü 5 dakika sonra iptal ettim. Bunu ilk kez denemiyorum; iptal işlemlerinde normalde SMS gelir, bana gelmedi. Gece para provizyonda bekliyordu, biraz önce baktığımda ise para çekilmişti. Trendyol 'Biz bankaya ilettik' diyor, banka ise 'Para çekildi' diyor. Umarım en kı...

Trendyol'dan şikayetçiyim. Ürünü iade ettim fakat param iade edilmiyor. Ve 12 bin tl lik bütçeden bahsediyorum. 20 gündür bekliyorum. Canlı destek te ki her 10 kişiden 7 kişi ile görüşüp konuşmuşumdur. Fakat hala beni oyalıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne sizleri şikayet edeceğim

Trendyol, sahte ürün yollayan firmanın ürününü koşulsuz iade edebileceğimi söyledi. Ben de iade ettim fakat ödememi geri alamadım. Satıcı hesabı kapatılmış. Trendyol güvencesi altında olduğum söylendiği halde defalarca canlı destek ile görüşmeme rağmen her temsilci farklı bir şey söylüyor. Yanlış fi...

+4

Trendyol'a iade ettiğim ürün için red verildi. Ürünü size geri göndereceğiz dediler. Fakat ürün tekrar kargolanmadı. Ne ürün geldi ne para iadesi yapıldı. Ürüne uygulamadan detayına baktığımda depoda diye görünüyor. Müşteri temsilcileriyle kaç kere konuştum. Yapacağımız bir şey yok yasal haklarınızı...