Trendyol'da Satıcı Ürün Göndermiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Yapmış olduğumuz alışverişte, kargo belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, kendilerinin bir şey yapmadıklarını ve sadece linkler üzerinden bildirim yapabileceğimi söylediler. Ayrıca, doğrudan iptal edebileceğimi de umursamaz bi...

Birkaç kezdir Trendyol'dan almış olduğum ürünü benim bilgim dışında iptal etmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz konuşan müşteri temsilcileri ile muhatap oluyoruz. Biz de bunca yıldır Trendyol isimli şirketi güvenilir bilip alışveriş yapıyoruz, ancak güvenilecek hiçbir tarafları yokmuş....

Günlerdir ürün kargoya verilmiş ve kargoyla yola çıkmış görünüyor. Kargo şirketini arıyoruz, satıcı tarafından kargo iptal edildi diyor. Trendyol'u arıyoruz, 5-6 gün sonra geri dönüş sağlayacağız diyor. Kaç tane şikayet var hanımefendi, hala rahat rahat Trendyol üzerinden satış yapıp milleti mağdur...

Trendyol'dan bu ürünü satın aldım. 30 Temmuz'da 'yarın kargoda' yazıyordu. Ürünü satın aldığımda, kaç gündür kargo bekliyorum. Kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçiyorum; bana elinde ürün olmadığını, istersem iptal edebileceğimi söylüyor. Ben ise iptal etmek istemediğimi belirttim. Satıcı, ürü...

Trendyol'a asla güvenmiyorum artık. 30 Kasım'da sipariş verdim. Stok yok ama bekletiyorlar ve iptal etmeye zorluyorlar. Satıcı hiçbir soruma cevap vermiyor, tamamen paramızı işletmek için yanıltıcı bir site. Hiç yardımcı olmuyorlar. İster iptal et, ister yıllarca bekle diyorlar. Yeni yıla girdik, ne...