Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Puanların Yansımaması Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi

profile
Nilüfer
30 Mart 23:19
136

Trendyol üzerinden 25 Mart Çarşamba akşamı 26.252 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe bağlı olarak paylaşkazan üzerinden puan kazanmam gerekiyordu. Normalde sipariş verildikten hemen sonra puan ile ilgili bildirim gelirken, bu siparişimde herhangi bir bildirim almadım ve puanlar hesabıma yansımadı.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, puanların sipariş teslim edildikten sonra yansıyacağı söylendi. Bugün siparişim teslim edilmesine rağmen ne bildirim geldi ne de puanlar yansıdı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez de 15 gün daha beklemem gerektiği belirtildi. Hem verilen çelişkili bilgiler hem de sürecin bu kadar uzatılması mağduriyet oluşturmaktadır.

Sipariş numaram 11081422670’tir. İlgili paylaşkazan puanlarımın herhangi bir kayıp veya eksik olmadan, eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

trendyolda-puanlarin-yansimamasi-ve-musteri-hizmetleri-celiskisi-1.jpg
Nilüfer
Nilüfer
07 Nisan 08:32

25 Mart'ta Trendyol üzerinden 26.252 TL tutarında bir alışveriş yaptım, paylaşkazan üzerinden puan kazanmam gerekiyordu fakat hiçbir bildirim almadım ve puanlar yansımadı. Müşteri hizmetleri önce puanların teslimattan sonra yansıyacağını, sonra ise 15 gün daha beklemem gerektiğini söyledi; çelişkili bilgiler ve gecikme nedeniyle mağdur oldum. Beklentim ücret iadesi; marka yaklaşımını ise 1/5 olarak değerlendiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
13 Mart 14:55
292

Kuponum Yüklenmedi, Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
26 Şubat 11:21
324
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
06 Kasım 2025 14:46
1.032
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Arızalı Ürün İçin Acil Çözüm Talebi

profile
İbrahim
29 Mart 16:45
131

Sipariş Olmadan Çekilen Para Puanı İadesi Gecikiyor

profile
12 Mart 13:26
247
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri